Trendyol satıcı ile iletişime geçme

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp kutusunu açtığımda, kutunun bantlarının daha önce açılmış olduğu ve yeniden bantlandığı çok net bir şekilde belliydi. Ürünü çıkardığımda ise üzerindeki bez izlerinden, silinmiş ve kullanılm...

4 Aralık saat 13.00 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 150 TL ödeyerek Windows dijital KEY satın aldım. Ürünü alırken '1 saat içinde teslim edilecek' şeklindeki bilgiye güvenerek işlem yaptım; ancak KEY yaklaşık 24 saat sonra tarafıma teslim edildi. Gelen dijital anahtarı girdiğimde ise KEY’in da...

Trendyol üzerinden Anemon isimli satıcıdan yaklaşık 570 TL ödeyerek İngilizce kaynak kitap setleri satın aldım. Sipariş numaram 984... 90’dır. Kitap setlerini teslim aldığım gün, setlerde yer alan dinleme (listening) etkinliklerine ulaşmak için verilen karekodların çalışmadığını fark ettim. Farklı c...

Trendyol üzerinden satın aldığım Oysho markalı kıyafeti 25 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade kodum 7330028145910456. Canlı destekte 28 Kasım’da iademin yapılacağı özellikle söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen 1290 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. S...

Trendyol üzerinden Babyhope 437 model akülü araba siparişi verdim ancak tarafıma akülü araba yerine ıslak mendil gönderildi. Siparişim 29.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ve bu durumla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlgili sipariş numaram 10729838137’dir. Yaşanan bu yanlış ürün...

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka erkek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının kenarlarından açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünd...

Trendyol üzerinden tunç bilişim teknolojileri adlı satıcıdan Xiaomi marka bir telefon satın aldık. Ürünü 17 Aralık 2024 tarihinde aldık, telefon başta orijinal ve sorunsuz gibi görünüyordu. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde telefon arızalandı ve kapandı, daha sonra da ürünün spot olduğunu öğrendik. Tren...

Trendyol üzerinden 10719994358 numaralı sipariş ile 200x290 ölçülerinde Plushy Atlas model Kaşmir Halı aldım, ancak tarafıma 200x290 ölçülerinde Plushy Shiraz model halı gönderildi. Özellikle Plushy Atlas modelini seçmiş olmama rağmen farklı bir model gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 25.1...

Trendyol üzerinden Versace satıcısından 19 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 10707225728. Ürünü Erzincan’da teslim aldım. Parfümü sıktığım anda neredeyse hiç koku gelmedi, kalıcı da değil. Aynı parfümün orijinali arkadaşımda var, onunla kıyasladığımda kokusunun...

Nakşidil Çanta Trendyol mağazası üzerinden bir sipariş verdim çok beğendiğim bir çanta satın aldım ancak maalesef istediğim çanta gelmedi satıcı ile iletişime geçtiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar istediğim ürün de gelmedi para iadem de olmadı asla kullanmayacağım bambaşka bir çanta geld...

Trendyol Elektronikpazar mağazasından Sunny 43 inç TV aldım fakat kutudan kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim, servis raporu gerekli dendi. Servis desteği aldım; kutunun çift bantlanmış (açılıp geri kapatılmış) olduğu, kutudaki ufak hasarların kırıkla alakasının olmadığı ve aldığım yerle çözmem...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden 'Smayling Buharlı Temizlik Makinesi – 10'u 1 Arada Çok Amaçlı Buhar Mop, Halı Yatak Koltuk Araç İçin Uygun Whl-802, One size' isimli ürünü satın aldım. Faturam elimde mevcut ve ürün garantili olarak satıldı. Bir süre sorunsuz kullandım, ancak Eylül ayından beri ürün...

Trendyol üzerinden 2 gün önce Dogant satıcısından 'Xd8152/12 8000 Series Performer LED Süpürge' siparişi verdim. Ancak ürün yerine sadece süpürge torbası gönderildi. Ürünün kendisi elime ulaşmadı ve doğal olarak faturası da gelmedi. Sipariş numaram: 10679663666. Ürünü yanlış gönderdikleri için Tren...

13.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım 2031140796 teslimat numaralı siparişimin faturasına uygulama üzerinden ulaşmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, siparişin geçmiş tarihlere ait olması nedeniyle araştır...

2 ay önce Trendyol üzerinden Teknoelektronikmarket isimli satıcıdan 1330 TL’ye Philips 1249 ses komutlu kumanda satın aldım (sipariş no: tea2025000001004). Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kumanda sürekli olarak “pil değiştir” uyarısı vermeye başladı ve bu sorun her hafta tekrarlıyor. Satıcı ...

Son 1 hafta içinde Trendyol üzerinden eyeliner ve deri ceket sipariş ettim. Eyeliner kullanılmış ve kapağı dişlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Deri ceketin ise kol düğmesi kesinlikle kapanmıyor. Her iki ürün de Trendyol’un iade/değişim politikası dahilinde olmasına rağmen, uygulama üzerinden canlı d...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden Ankahome satıcısından 2 yıl garantili Korkmaz Demkolik Vanilya ürününü 2.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez deneme amaçlı kullandığımda, kulplarının çok kalitesiz olduğunu ve çeliğinde lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ayrıca ürünün taban kısmı tam olarak otur...

19 Eylül 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Karbosan marka 40 kum flap disk satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün etiketi doğru olmasına rağmen, satıcı ile iletişime geçtiğimde bana gönderilenin imitasyon olduğu açıkça belirtildi. Bu durumu satıcıya ile...

Trendyol üzerinden Giyim Sepeti adlı satıcıdan 10599953881 numaralı siparişimde yer alan termal tayt ve artı takım ürünlerini, kalitesiz oldukları gerekçesiyle iade etmek istedim. Ürünleri hiç kullanmadan, hatta denemeden, orijinal kutusu ile birlikte 14 gün içerisinde iade ettim. Ancak iade talebim...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10642770300 numaralı siparişimde 100 adet ürün aldım ve toplamda 1.050 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişimi aynı gün iptal ettim. Ancak hesabıma sadece 105 TL iade edildi, kalan 945 TL ise tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Trendyol asistanı veya satıcı ile i...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden First Bag 35 litre motosiklet çantası satın aldım. Ürünü henüz 1 ay kullanmama rağmen kilit mekanizması bozuldu. Sadece kilit mekanizmasında sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve farklı b...

Trendyol'da satıcı ile iletişime geçtiğim halde l bedeni var diye teyit aldığım halde s beden gönderdiler. İade kodunu oluşturdum ve adresimden teslim alınmasını seçtim. Kargo alınmadı o sırada ben şehir dışına çıktım. Defalarca Trendyol asistan ile iletişime geçtiğim halde kargom alınmadı. Bugün ia...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Çankaya’dan On İki Levha Yayınları’ndan sipariş verdim. Elime 'İcra ve İflas Hukuk Ders Kitabı' (H**** P*********, 12. Baskı) ulaştı, ancak benim sipariş ettiğim kitap 'İcra ve İflas Kanunu' 24 veya tercihen 25. baskı (Eylül baskısı) idi. Yanlış kitap g...