Trendyol’da Resmi Faturalarımızla Dahi Ürünlerimiz Marka Hakkı İhlali Nedeniyle Kapatıldı

Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak Trendyol pazaryerinde uzun süredir resmi faturalarımızı eksiksiz şekilde sisteme yükleyerek Stanley ve Powertec marka ürün satışı yapmaktayız. Daha önce aynı belgelerle defalarca ürün açıp satış gerçekleştirmemize rağmen, 22 Şubat 2026 tarihi itib...
Bebek Arabasının Ön Ayağının Kırılması Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Atabebe satıcısından Mammamia marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü 3.000 TL indirimli olarak yaklaşık 16 Ekim tarihinde aldım, sipariş numaram 10584508372’dir. Geçen hafta bebeğimle seyir halindeyken arabanın ön ayağı aniden kırıldı ve bebeğim arabadan düştü. Çok ciddi bir g...
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerime ait Trendyol sipariş numaralarım #10972655460 ve #10975760651 olup, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde teslim tarihleri 20 Şubat 2026 olarak görün...
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10197215497 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Bu sipariş için 2.650 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Trend...
Fırınlı Ocak Teslim Edilmedi: 1500 TL İadesi İstiyorum

Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde bir adet fırınlı ocak siparişi verdim. Sipariş numaram #10976360908. Ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve uygulamada görünen tahmini teslim tarihi 20 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ...
Masa Siparişi Gönderilmedi, Para İadesi Reddi Ve Satıcı Engellendi

Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Aras Kargo ile görüştüğü...
Teslim Edilmeden İade Başlatılması Ve Çözüm Sunulmaması
21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber satıcısından toplam 1.202,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan teslimat numarası #10973350768 için iade süreci başlatıldığını gördüm. Trendyol Express kargo firması, barkod o...
Teslimatın Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinden Cevapsızlık

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişteki ürünlerim, satıcı firma tarafından 17.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 18.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo hareketleri günlerdir sadece “yolda” olarak kalmış durumda ve herhangi bir ilerl...
Mars S20 Termostatın Garanti Kapsamında Değişim Talebim İade İle Sonuçlandı
18 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Mars marka s20 model termostat satın aldım. Ürün 11 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden değişim ya da onarım talebinde bulundum. Satıcı firma talebime olumlu dönüş yaparak cihazı göndermemi istedi, ben de ürünü ke...
Teslim Edilemedi Dediği Siparişim İade Edildi, Telefonun Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor
Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefon için 10243411535 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmüş ve ürün bana hiç ulaşmadan iade sürecine alınmış. Bana sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi veriliyor, ancak ben...
Sipariş Onayı Ve Kargo Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
Trendyol üzerinden World Time Shopier satıcısından Tissot prx t137.410.11.041.00 erkek kol saati siparişi verdim. Teslimat numaram #10245287137. Ürünün hazırlığının 20 Şubat Cuma günü başladığı bilgisi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim ne onaylandı ne de kargoya verildi. ...
İade Ücreti Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Güven Sarsıldı

Trendyol üzerinden Happycomtr satıcısından vermiş olduğum 10966533086 numaralı siparişimde gönderilen ürün hasarlı olduğu için iade süreci başlattım. Ürün 18.02.2026 tarihinde Trendyol’un iade deposuna ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca Trendyol...
Trendyol'da Satıcı Görseldeki Ürün Yerine Daha Ucuz Model Gönderdi Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce iç çamaşırı kategorisinden yaptığım alışverişlerde, görselde ve açıklamada belirtilen ürünler yerine daha ucuz ve farklı modeller gönderildi. Özellikle 10215238982 ve 10215238980 numaralı siparişlerimde, sipariş verdiğim ürün yerine hem kalite hem de model ola...
Satıcıdan Gelen Bozuk Saat Ve Görsel Uyuşmazlığı

Trendyol üzerinden tasarımderyası adlı satıcıdan bir adet saat satın aldım. Ürün bugün elime geçti, paketi açıp saati kurduğumda mekanizmanın hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün görselinde görünen akrep ve yelkovan saatin üzerinde yok, mevcut olan kısımlar ise kola takıldığında boşta sallanıyor ve işle...
Kochler Yürüyüş Bandında Elektrik Çarpması Ve İade Reddi

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler satıcısından Kochler Pro Ev Tipi (12 km/h, uygulama destekli) yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, bandın üzerinde yaptığım ilk yürüyüş denemesi sırasında elektrik çarpması yaşadım. Bu durum ciddi bir can güvenliği riski oluşturduğu için ...
Trendyolun Grevli Kargo Bilgilendirmesi Ve Çözüm Sunmaması
16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen Kolay Gelsin firmasında yaşanan grev nedeniyle 23.02.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Burada asıl şikayetim, Trendyol’u...
İthalatçı Garantisi Olmadan Satılan Robot Süpürge İçin Destek Yok
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Roborock s8 Moping model bir robot süpürge satın aldım. Ürün için o dönemde yapılan ilan açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu. Yaklaşık 17 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün, 2 yıl sonra arıza yaptı. ...
Trendyol’da Mesajlarım Neden Reddediliyor? Açıklama Bekliyorum
Trendyol üzerinden satıcılarla yaptığım yazışmalarda gönderdiğim mesajlar son 24 saattir sürekli reddediliyor. Yaklaşık 7–8 kez farklı içeriklerde mesaj göndermeme rağmen hiçbirinde bir açıklama ya da uyarı metni gösterilmiyor, sadece mesajlarım reddedilmiş oluyor. Herhangi bir kural ihlali yaptığı...
Trendyol Ve Satıcı Cayma Hakkımı Kabul Etmiyor, İade Reddedildi
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Mejere mağazasından Philips buhar kazanlı 6000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü 14 günlük cayma hakk...
Garanti Kapsamında Tek Taraflı Para İadesi Ve Seçimlik Hakkımın İhlali

26.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arya 5 yıl garantili arıtmalı mutfak bataryasını 952 TL bedelle satın aldım. Ürün, BRT Yapı Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited tarafından satıcı/garanti sağlayıcı olarak tarafıma ulaştırıldı. 16.01.2026 tarihinde üründe su kaçağı meydana gelmesi üzerine, gara...
Mersin'den Mersin'e Gönderilen Kargonun Adana'ya Yönlendirilmesi Ve Teslim Gecikmesi

Trendyol üzerinden “Trendyol Mağaza” satıcısından böcek ilacı siparişi verdim. Çıkış yeri Mersin, varış yeri yine Mersin olmasına rağmen kargonun maksimum teslim süresi 3 günken, 5 gündür kargoyu bekliyorum. Takip numarası kp06178979650 olan gönderimi sorguladığımda ise sistemde Adana’da görünüyor. ...
Gecikmiş Teslimat Ve Kurumsal Fatura Şartı Nedeniyle İade Reddi
13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...
Trendyol Kategorileri
- Affiliate 149
- Alışveriş Kredisi 211
- Cüzdan 111
- Çekiliş 834
- Değişim 3.395
- Dropshipping 19
- e Fatura 192
- Elit 179
- Fatura 2.001
- Garanti 2.709
- Gel Al 424
- Hediye 641
- Hediye Çeki 376
- Hesap 3.663
- İade 36.286
- İndirim 802
- İndirim Kodu 185
- Kampanya 1.031
- Kapıda Ödeme 28
- Kargo 10.111
- Komisyon 332
- Kredi Kartı 1.037
- Kupon 1.242
- Kurye 1.197
- Mağaza 6.159
- Mobil Ödeme 175
- Partner 732
- Puan 406
- Sepetim 211
- Sigorta 162
- Sipariş 22.000
- Teslimat 14.682
- Yorum 1.270

