to read complaints and reviews, or file yours.İgor Sandalette Renk Bozulması Ve Çözüm Sunulmayan İade Süreci
Trendyol üzerinden Igor marka sandalet satın aldım. Ürünü 24 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdim, 27 Haziran’da teslim edildi. Sadece 1 kez giydiğim sandaletler kısa süre içinde masmavi hale geldi, üzerinde mavi lekeler oluştu.
Durumu fark eder etmez satıcı firmaya yazdım ve ürünü incelemeye göndermemi istediler. 29 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve sandaletleri incelemeye gönderdim. O günden bu yana tam 25 gün geçti ve sandaletlerim bu süre boyunca firmada kaldı. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, herhangi bir yazılı rapor paylaşılmayacağı, değişim, iade ya da tadilat yapılmayacağı, ürünün bu haliyle tarafıma geri gönderileceği söylendi.
Hem sadece 1 kez giydiğim bir üründe bu şekilde ciddi bir renk ve görüntü bozulması yaşanması, hem de 25 gün boyunca ayakkabılarımın ellerinde tutulup sonunda “üretim hatası yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan ürünü aynı şekilde geri göndermek istemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü aldığımda indirimdeydi, şu an fiyatı artmış durumda ve ben hem parasal hem de zaman açısından haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, ücret iadesi ya da aynı ürünün güncel fiyat farkı yansıtılmadan değişimi gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
