Satıcı Hesabım Süresiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı

Trendyol’da satıcı hesabım 2024 yılı içinde “yüksek ihtiyatlı ürün” gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. Ancak bu gerekçeye konu olabilecek bir ürün satışım olmadığını, böyle bir durumun söz konusu olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Kapatma sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı ifadeler tekrarlandı ve somut bir açıklama ya da detaylı bilgi alamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde yapıcı bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın süresiz kapatılması nedeniyle Trendyol üzerindeki düzenim bozuldu, ticari faaliyetlerime devam edemez hale geldim. Satıcı hesabımın tekrar açılarak, mümkünse sıfırdan ve temiz bir şekilde yeniden başlamama imkan verilmesini, bu kapatma kararının gözden geçirilmesini ve detaylı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.