Trendyol Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Çekim Gücü Düşen Fantom P6000 Ürünü İçin İade Talebi

20 Nisan’da Trendyol üzerinden Elis Concept satıcısından anneme Fantom p6000 model süpürgeyi sipariş verdim. Ürünü annem kullanmakta zorlandığı ve kendisine ağır geldiği için iade etmek istedim ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. İade süreci sonrası ürün 30 Nisan’da yeniden bana teslim edildi. Bunun üzerine anneme ayrıca Fantom p1200 aldım, Fantom p6000 ise bende kaldı.

Fakat Fantom p6000 süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk günlerde normal çalışan ürün, 10 gün dolmadan aşırı derecede ısınmaya başladı, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve yer başlığının dönme hızı çok azaldı, zaman zaman tamamen duruyor. Şu an süpürgeyi kullanamıyorum çünkü neredeyse hiç çekmiyor, temizlik işine hiç yaramıyor. Tüm haznelerini ve filtrelerini temizlememe rağmen evi temizleyemiyor, çok az da olsa çektiği tozu bile tekrar dışarı bırakıyor ve 5200 TL ödediğim bu ürün benim için kullanılmaz hale geldi.

Ürünü teknik servise götürmeden önce yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu süpürge için Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.