Satıcı Tarafından Zorla Sipariş İptali Ve Fiyat Şişirme

Trendyol üzerinden BMW e39 aracım için bej renk 8d paspas sipariş ettim ve ürün için 3.101 TL ödedim. Siparişimden yaklaşık 2–3 gün sonra 0540********01 numaralı hattan Paspasgraft isimli satıcı tarafından arandım ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Telefonda “Biz size kötü ürün göndermek istemiyoruz.” denilerek, gerçeği yansıtmayan bahanelerle iptal etmeye zorlandım.

Görüşme sırasında ürünün fiyatını artırdıkları, beni siparişi iptal ettirip daha yüksek fiyattan yeniden sipariş vermeye yönlendirdikleri anlaşıldı. Ayrıca “Ürünün farkını IBAN’ımıza atarız, isterseniz kargonun içine nakit koyar göndeririz.” şeklinde son derece güvensiz ve kurallara aykırı ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım ne etik ne de kurumsal ticaret anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Sipariş ettiğim ürünün, verdiğim ilk fiyat olan 3.101 TL üzerinden, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Trendyol’a hem de ilgili satıcıya karşı Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak başvuruda bulunacağımı ve sürecin takibini yapacağımı belirtmek isterim.