Trendyol tüketici hakem heyeti

05.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak isimli satıcıdan 11571220980 numaralı siparişle “Solo Asılabilir Kağıt H...avlu 1=7 12'li” ürününü Flaş İndirim kampanyası kapsamında 642,26 TL ödeyerek satın aldım. Ürün liste fiyatı yaklaşık 1.529 TL iken kampanya ve flaş indirim döneminde yaklaşık %58 ...

26 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün için adresimden alınmak üzere iade talebi oluştur...dum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün adresimden teslim alınmamış ve ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte Trendyol ile uygulama üzerinden üç kez yazıştım. Her sef...

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips DST7510/80/BRO model bir ütü satın aldım. Ürün 15.08.2026’da teslim edil...di ancak çalışmadığı için 17.08.2026’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 18.08.2026’da ürün kargo ile teslim alındı, 20.08.2026’da ise satıcı tarafından incelemeye alındı...

Trendyol üzerinden satın aldığım qcy t13 Pro model kablosuz kulaklıkta sağ-sol kulaklık arasında anlık bağlantı kopmalar...ı, dokunmatik panelde istemsiz tetiklenme (ghost Touch), bazı müzik parçalarında belirgin dip ses/cızırtı ve sağ-sol kulaklıklar arasında şarj tüketim hızı farkı (pil dengesizliği)...

Trendyol üzerinden verdiğim 10800228410 numaralı siparişimde satıcı, elinde stok bulunmadığı veya kusurlu olduğu bilindi...ği halde tarafıma ayıplı ürün göndermiştir. Satıcı hatası sebebiyle mağdur edildiğim yetmezmiş gibi, ürünü iade etmek istediğimde teslimat adresimden alım yapılmayarak kargo şubesi...

18 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye resmi satıcısından “Robo Dijital Akıllı Eviye 2026 Yeni Model ...Ambiyans Işıklı 75X46 cm rb00000370” model akıllı eviyeyi satın aldım. Sipariş numaram 11335133459 olup ürünüm 22 Haziran’da teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2–3 hafta sonra su ar...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden aşım Optik Saat satıcısından Michael Kors MK4885 model bir saat satın aldım. Ürü...n bana jelatinli şekilde geldi ancak jelatini açtığım anda saatin her yerinin aşırı derecede çizik olduğunu ve bariz şekilde kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu durum ü...

Trendyol üzerinden Toys UFO Pervane Uçan Fırfır isimli ürünü sipariş ettim, görsellerde büyük, kaliteli ve belli bir göv...deye sahip oyuncaklar gösterilirken bana gönderilen ürünler şeffaf poşete atılmış, son derece basit, kalitesiz ve sap yapısı dahi ilandakiyle uyuşmayan bambaşka oyuncaklar çıktı. Ü...

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Yaşadığım sorunlar sonrasında başvuruda bulun...duğum Tüketici Hakem Heyeti, 28.08.2026 tarihli kararıyla ürünün iadesine hükmetti. Bu kararı Trendyol’a iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Şu ana kadar Trendyol asist...

Roborock q8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 10.419.731.414 numaralı siparişimle 11.999 TL ödeyerek satın aldım.... Cihaz kısa süre içinde lidar hatası vermeye başladı ve Roborock Türkiye yetkili servisine gönderdim. Servis 20 Ağustos tarihinde tarafıma cihaz için tamir edilemez raporu düzenled...

Ic tech ArGe Elektrik Elektronik Makine Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den faturalı olarak aldığım Samsung 980 Pro ...2 TB PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD, yaklaşık iki gün önce arızalandı ve Windows’ta “veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” uyarısı vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmas...

29.08.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 11549651171 sipariş numarası ile 2.695 TL ödeyerek “10 Kutu Nova Optik... Steril Göz Kapama Bandı” satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün satıcı tarafından kargoya verilmemiştir. Platform üzerinden satıcıya yönelttiğim bil...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabıyı indirimli olarak satın almadan önce, platformun “Satıcıya Sor” alanı...ndan satıcıyla iletişime geçtim. Elimdeki eski ayakkabıyı özellikle belirterek kalıplarının aynı olup olmadığını ve aynı numarayı sipariş edip edemeyeceğimi sordum. Satıcı bana yaz...

2 Ağustos 2026 tarihinde www.trendyol-milla.com üzerinden verdiğim 11499238871 numaralı siparişimde yer alan ürünler içi...n, 24.08.2026 tarihinde yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoya verdim. Ürünler 28.08.2026 tarihinde firmanın deposuna u...

Pirantech f1 Max 2000 W elektrikli scooter’ı Trendyol üzerinden Piranlar Plus satıcısından satın aldım. Ürünü aldığımda ...satış sayfasında menzilinin 45–55 km olduğu belirtiliyordu. Ancak scooter’ı yalnızca üç kez kullandım ve 28.08.2026–02.09.2026 tarihleri arasındaki bu kullanımlarda ilan edilen men...

Lionchain firmasından Trendyol aracılığıyla 30.11.2025 tarihinde Nero m Premium elektrikli bisiklet satın aldım. Satın a...lma aşamasında ürünün 50–60 km menzile sahip olduğu açıkça söylendi ve bu menzil bilgisi belgelerde de yer alıyordu. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda gerçek menzilin yaklaşık 15...

Trendyol üzerinden pivotexpert (Pivot Elektronik ve Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti.) adlı satıcıdan Logitech Brio 105 we...b kamerası satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün yalnızca olağan bir gözden geçirme amacıyla bilgisayara bağlayarak görüntü kalitesini test ettim. Üründe hiçbir fiziksel hasar veya ...

Giyimsepeti adlı satıcıdan Trendyol üzerinden boxer siparişi verdim ancak ü...rünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Trendyol sipariş numaram 10800540581’d...

Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı saat arızalandığı için, garanti kapsamında teknik servis incelemesi adına cihazı...mı tüm kutu içeriğiyle birlikte gönderdim. Ancak satıcı, hiçbir onayım ve talebim olmadan, ürünün tamir edilemediğini bahane ederek 8 ay önceki fatura bedelinin iadesini gerçekleşt...

15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10880734010 numaralı si...parişim kapsamında satın aldığım JBL Tune Buds2 kulak içi TWS kulaklık (siy...

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka şort ve DeFacto marka atlet için iade süreci başlattım. Kapıya gelen kargo görevl...isinin barkodları yanlış okuması sonucu DeFacto atleti Mango’ya, Mango şortu ise DeFacto’ya gönderildi. Mango, DeFacto’ya giden atleti bana geri göndererek iadeyi reddetti, DeFacto...

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından 11546101419 sipariş numarasıyla bir adet iPhone 13 satın aldım. 28 Ağustos Cuma... günü verdiğim bu sipariş için taahhüt edilen kargolanma süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Trendyol ve Getmobil tara...

Trendyol üzerinden Diva Optik isimli satıcıdan 4.300 TL bedelle Roberto Cavalli marka bir gözlük satın aldım. #115187171...16 numaralı siparişe ait ürün 21 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Gözlüğü teslim aldıktan sonra sağ sapındaki logo kısmının yerinden oynamış ve lekeli olduğunu, ayrıca gönderi...