Trendyol tüketici hakem heyeti

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11606794544 numaralı sipariş ile yaklaşık 2300 TL tutarında Next markasına ai...t bebek body seti satın aldım. Ürünü yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim; ancak bu süreçte hem kişisel verilerim ihlal edildi hem de iade sürecim satıcı tara...

Denkel mağazasından Trendyol üzerinden satın almış olduğum bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından düzenlenen 12.10....2026 tarihli arıza raporu ile açıkça “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmiştir. Aynı gün, bu raporun fotoğrafını Trendyol uygulamasına yükleyerek iade talebinde bulundum ve sipar...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Loafer ayakkabı nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. 11621059...038 numaralı siparişimde yer alan 38 numara ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilen 37 numara ayakkabı ise satın aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış b...

Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Lenovo loq marka dizüstü bilgisayarı Trendyol Plus üyesi olarak satın almak istedim. Ü...rün sayfasında Plus üyelerine özel yüzde 3 indirim vaat edilmesine rağmen, 69.999 TL olan ürün için sepette sadece 300 TL indirim uygulanarak fiyat 69.699 TL’ye düşüyordu. Oysa vaa...

Trendyol üzerinden 20.10.2026 tarihinde Gvn Tekstil satıcısından verdiğim sipariş, Van İpekyolu S***** acentesindeki kur...ye tarafından haksız yere iade edilmiştir. Kurye iki gün boyunca telefonumu birkaç kez çaldırıp saniyeler içinde kapatmış, aramayı açmama rağmen teslimatı gerçekleştirmemiş ve aynı...

12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lieber German mağazasından Alman gr-4200 Devir Ayarlı Koyun Kırkma Makinesi s...atın aldım. Sipariş numaram 11595856923’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez kullanmak üzere koyunlarımızı kırkmaya başladığımızda, daha ilk gün ve ilk kesimde makinenin metal ...

Trendyol üzerinden 11679323357 sipariş numarasıyla satın aldığım saç ürünü, satıcının ilanında yer alan görselle ve tara...fıma vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İlanda gördüğüme güvenerek sipariş verdiğim ürün, kalite ve görünüm olarak görselden tamamen uzak, ayıplı ve kusurlu bi...

Trendyol üzerinden Aker mağazasından 5.300 TL değerinde bir elbise satın aldım. Elbise bana olmadığı için iade koşulları...na uygun şekilde paketleyerek geri gönderdim. Ancak beklemediğim bir durumla karşılaştım. İadem, paketten elbise yerine küçük bir bebek aksesuarı çıktığı iddiasıyla reddedildi. Bö...

Trendyol üzerinden Hiking a49 model sıfır bir cep telefonu satın aldım. Telefonu açıp kurulum yaptıktan sonra Wi‑Fi bağl...antısının hiç çalışmadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için Trendyol yönlendirmesiyle telefonu servise gönderdim. Ürün 14 Ekim tarihinde ser...

Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti'nin 15.09.2026 tarihli ve 086320260003424 sayılı kararı ile Trendyol’dan kaynakla...nan uyuşmazlıkta 1.200 TL tutarındaki talebim haklı bulunmuştur. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "Bize kararı iletmeniz gerekiyor. Bunun için Trendyol Asistan...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı sipariş sürecinde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1168697...1644 numaralı siparişimde yaklaşık 1 ay önce teslim edilen ürün, satın aldığım saat değil tamamen yanlış bir üründü. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tam 24 gündür ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından, 1167****394 sipariş numarasıyla Havit KB835WB model kablosuz klavye ve mouse s...eti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz klavyenin üzerinde lekeler, farenin altında ise çizikler olduğunu gördüm ve açıkça kullanılmış ürün gönderildiğini anladım...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan farklı tarihlerde iki kez alışveriş yaptım. İlk siparişim 11696620844 numaralı sipariş...imdi. Bu siparişte ürün Trendyol sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen kargo süreci hiç ilerlemedi. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu söyleyerek siparişi iptal et...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden La Pure Silk Atelier satıcısından 6.293,93 TL bedelle, ürün açıklamasında “%100 saf ipek”... olarak belirtilen bir sabahlık satın aldım (Sipariş no: 11653223831). Ürünü yalnızca çok kısa süreliğine denedim, herhangi bir hasar vermeden özenle katlayıp paketledim ve iade et...

Trendyol üzerinden 18 Ekim 2026 Pazar günü saat 19.00–20.00 arasında Xiaomi marka bir televizyon için #11724796455 numar...alı siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen iptal talebim sistem tarafından kabul edilmemektedir. Canlı destek üzerinden y...

Trendyol üzerinden kapındasepet isimli satıcıdan 03.10.2026 tarihinde 11670698768 sipariş numarası ile HP Omen C12CPEA A...MD Ryzen AI 9 365 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5060 8 GB ekran kartına sahip, FreeDOS, 16" wuxga 144 Hz laptop satın aldım. Ancak tarafıma laptop yerine önce Philips marka kahve makine...

Trendyol (dsm Grup) ve Satıcı Yasal Cayma Hakkını Çiğnedi – THH Süreci Başlatıldı (Sipariş No: 11672972406) 04.10.2026 t...arihinde Trendyol (dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A. Ş.) platformu üzerinden 11672972406 sipariş numarasıyla Philips 8000 Series Lattego marka kahve makinesi satın ald...

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan Xiaomi Redmi 20.000 Mah taşınabilir hızlı şarj ciha...zını satın aldım. Ürün 30 Eylül’de elime ulaştı. Ambalajını açıp ürünü incelediğimde, ürün açıklamasında varmış gibi anlaşılan bir özelliğin gerçekte bulunmadığını fark ettim. Üzer...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ayakkabı için yasal iade sürem içindeyken 1 Ekim tarihinde “adresten kargo alımı” t...alebi oluşturdum. Trendyol’un anlaşmalı kargo firması belirtilen gün eve gelmedi ve ürünü teslim almadı. Buna rağmen sistemde süreç ilerlemedi ve iade sürem işlememeye devam etti. ...

Trendyol üzerinden eş zamanlı olarak Trendyol Milla markasından toplam 732,97 TL tutarında kıyafet ve “Kronoid Moto” sat...ıcısından 181 TL tutarında bisiklet iç lastiği siparişi verdim. 26 Eylül’de verdiğim bu siparişlerin iadesi sırasında kargo görevlisi iade kodlarını karıştırdı, iç lastik Trendyol ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem birkaç ay içinde tekerlek arızası verdi. Bunun üzeri...ne Roborock servisi ile iletişime geçip arızayı anlattım, ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Yaklaşık bir hafta sonra bana, tekerleklerde kırılma olduğu, bunun garanti kaps...

Trendyol üzerinden Hacigo adlı satıcıdan vermiş olduğum 11696706407 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve yakla...şık iki gündür şubede görünmesine, ayrıca “Dağıtıma Çıktı” bilgisi paylaşılmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Teslimat numarası 10946623415 olan gönderimin tahmini t...

Trendyol’daki mağazam üzerinden sattığım Samsung s25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu, müşterinin iade talebi açması ...üzerine geri gönderildi. Ancak müşterinin iade ettiği ürün, benim gönderdiğim orijinal, kapalı kutu ürün değil, sahte bir telefondur. Buna rağmen Trendyol, müşterinin iade talebini...