to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Yetkin Tech isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige epilasyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 10637989772). Ürün teslim edildikten birkaç dakika sonra kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve cihazın üzerinde orijinal baskıların bulunmadığını fark ettim. Ayrıca kutuda orijinal cihazda bulunmayan jilet gibi alakasız ürünler de yer alıyordu. Ürünün sahte olduğunu düşünerek hemen iade kodu oluşturdum ve Trendyol’a durumu bildirdim.
Kargom iade için gönderildi ancak iade işlemi gerçekleşmedi ve satıcıya ulaşılamadığı bildirildi. Ürünü satın almadan önce Trendyol’a ürünün orijinal olup olmadığını sormuştum ve tarafıma tüm ürünlerin Trendyol tarafından kontrol edildiği bilgisi verilmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım.
12.502 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sahte ürün gönderilmesi ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba aynı üretici ve aynı üründe ben de mağduriyet yaşadım. Üretici kapatmış ve iadeyi almıyor. Üreticiyi bulamadıkları için Trendyol ücret iadesi yapmıyor ve yasal yola başvurabilirsiniz diyor orijinal olmayan ürünü üretici bize yollayıp sistem üzerinde satışını kapamış resmen sizinde süreciniz bu şekilde sonuçlanacaktır tahminimce.