to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan 30 Ekim’de Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı siparişi verdim ve ürün 1 Kasım’da Çubuk/Ankara adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın üzerinde çizikler olduğunu, seri numarasının eksik olduğunu, başlıklarının bulunmadığını, garanti kağıdının olmadığını ve kutu içeriğindeki kullanım kılavuzunun eski bir yıla ait olduğunu fark ettim. Ayrıca hem kutunun içi hem de dışı yırtıktı. Tüm bu nedenlerle ürünün sahte ve kullanılmış olduğundan şüphelendim.
Sipariş numaram: #10639278225. Satıcıya ulaşamadım, ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade sürecini başlattılar ve iade kodu verdiler. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo, kutunun dışı sağlam olmadığı gerekçesiyle ürünü iki gün sonra bana geri gönderdi ve üzerinde itiraz kağıdı vardı. Tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim etmeyip elimde kanıt olarak tutmamı önerdiler. Ayrıca fatura talebinde bulundum fakat Trendyol’dan hala bir dönüş alamadım. Faturam olmadığı için resmi şikayet başvurusunda da bulunamıyorum.
Ürün için kredi kartı ile 12.498 ₺ ödeme yaptım ve Trendyol üzerinden yapılan alışverişin iade kapsamında olduğuna dair yazışmalarım mevcut. Tüm bu yaşananlar sonucunda Trendyol’dan beklentim, ürünü iade edip ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech mağazasından Philips Lumea brı921/00 model lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, Philips Lumea yerine “Ready” adlı farklı bir markaya ait çıktı. Üstelik kutu ezilmişti, cihazın koyulduğu aparat kırıktı ve kullanma ki...
12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizme...
25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...
Yorumlar