Sahte RAM Gönderimi Ve İade Sorunu: Ücret İadesi Ve Satıcı Yaptırımı Talebi

Trendyol üzerinden ofisgrup kurumsal satıcısından Crucial marka 16GB sodimm RAM satın aldım. Siparişim (10405060419) 3 gün önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda orijinallik kontrolü yaptım ve ürünün Crucial etiketi taşımasına rağmen sahte olduğunu fark ettim. Ürünü, kutusuna aynen koyup Trendyol’un belirttiği iade kodu (7260025290477096), isim ve iade nedenini de ekleyerek geri gönderdim.

Ürün faturasız gönderildi ve iadem, “yeniden satışa hazır değil” denilerek reddedildi. Bu süreçte Trendyol ile iletişime geçtim; ürünün bana geri gönderileceği ve tekrar çözüm merkezine iletebileceğim söylendi. Ürün için 1.448 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Hem ücret iadesinin yapılmasını hem de sahte ürün gönderen bu satıcının Trendyol’dan çıkartılmasını talep ediyorum.