Trendyol'da Onaylanan İade Haftalardır Yapılmıyor: Paramı Alamıyorum!

Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı.

471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 10545757987. O tarihten bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “yoğunluk var, gerekli yerlere ilettik” şeklinde yanıt alıyorum. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve her gün aynı gerekçeyle bekletiliyorum.

Tüm iade koşullarına uygun hareket etmeme ve satıcının da iade talebimi onaylamasına rağmen, Trendyol’un bu kadar uzun süre para iadesini gerçekleştirmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. İnceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve 471 TL tutarındaki para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.