to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bornova Optik Kusurlu Ürün Gönderimi
Gelişme
Gözlüğümde ciddi şekilde yamukluk var alalı 1 ay oldu. İyi niyetle iade etmek istemediğimi ama çözüm üretilmesi gerektiğini söyledim. 19 bin tl ödeme yaptığım bir ürün bu denli kusurlu olmamalı. Marka kargoyla gönderin tamir edelim dedi ama aynen iade etmiş tarafıma. Hiçbir işlem yapılmamış. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 27 ağustosta teslim aldığım Tom Ford marka gözlüğüm yamuk ve güvenlik kilitsiz geldi. Bornova optik mağazasıyla iletişime geçtim telefonda çom ilgilendiler ücretsiz kargo ile gönderin tamir edip göndeririz dediler. Kargoladım ancak en ufak bir işlem yapılmamış. Aynı yamuklukla geri gönderildi. Trendyol iade tarihim de bu süreçte geçmiş oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeni ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyoruz aksi halde tüketici haklarıyla ilerleyeceğim.
