Redmi Buds 6 Bağlantı Sorunu Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden 14 Eylül’de Redmi Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün kısa süre kullandıktan sonra kutusuna koydum, tekrar kullanmak istediğimde ise bir daha hiçbir şekilde Bluetooth’a bağlanmadı. Bunun üzerine kulaklığı arızalı olduğu için incelemeye gönderme sürecini başlattım.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekleme sürecinde” ibaresi görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Canlı desteğe bağlandığımda da sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor. Hem kulaklığı kullanamıyorum hem de süreç bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Trendyol’dan, 11600864284 numaralı siparişime ait bu arızalı kulaklıkla ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu ürünü artık kesinlikle almak istemediğim için ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.