Trendyol’da Hasarlı Ürün İptali Ve 13.700 TL’lik İade Sorunu Çözülemedi
"Marka, iade süreçlerinde daha özverili ve çözüm odaklı olmalı dolaylı yollar yerine, ilk elden hızlı çözüm sunmaya dikkat etmeli, teşekkürler."
"Marka, iade süreçlerinde daha özverili ve çözüm odaklı olmalı dolaylı yollar yerine, ilk elden hızlı çözüm sunmaya dikkat etmeli, teşekkürler."
Trendyol üzerinden yaklaşık 530 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Trendyol siste...minde 6415455055834 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edildi görünen tarihin ü
"Trendyol mağazasına müşterisini mağdur etmediği için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 14 Ekim tarihinde 10580532535 numaralı siparişimle Adidas Hoops 4 model ayakkabı satın aldım. Üründe ...kusur fark ettiğim için 28 Mart’ta değişim talebiyle kargoya verdim ve paketin içine özellikle değişim istediğimi belirten bir not da koydum. Tüm bu açık talebime rağmen, satıcı s
Aras Kargo üzerinden Trendyol iadem için evden iade ile kurye çağırmak istiyorum; ancak telefonla işlem yaparken her sef...erinde “yanlış iade kodu tuşladınız” uyarısı alıyorum ve sistem tekrar başa dönüyor. Sistemsel bir hata mı var, bilemiyorum; ama bu nedenle evden iade talebimi bir türlü oluşturamı
Trendyol üzerinden 16 Nisan 2026 Perşembe günü Phlab Retinage Daily Quick Günlük 30'lu Maske siparişi verdim. Siparişi a...ynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı. İlgili işlem için 610607776820 numaralı iade referansım bulunuyor ve
Trendyol üzerinden kros terlik siparişi verdim, ürünüm 20 Nisan’da PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan z...aman geçmesine rağmen kargo bana hiç ulaşmadı ve takip ekranında gönderimin “depoya iade edildi” olduğu yazıyor. Ne Trendyol’dan ne de PTT Kargo’dan bu konuda bilgilendirme yapılm
Trendyol üzerinden 3 Mart 2024 tarihinde Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan son...ra robotun harita çiziminde sorun yaşamaya başladım ve bunun üzerine 1 yıl uzatılmış garanti sigortam da olduğu için Trendyol aracılığıyla başvuru yaptım. Trendyol müşteri hizmetle
Trendyol üzerinden Kloee adlı satıcıdan 7330032116598253 numaralı siparişimle Albitmesin marka bir saç fön makinesi satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini beğenmedim ve yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iadem, kutu açılmış gerekçesiyle reddedildi. Bir ürünü b
21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11161310143 numaralı güneş gözlüğü siparişimi kredi kartı ile 2.354,99 TL tut...arında verdim. Aynı gün içinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair uygulamada da herhangi bir açık
Merhaba Trendyol'dan 11150607 numaralı sipariş 17.04.2026 tarihinde U.S. Po...lo Assn. markasından sipariş verdim ancak beden olmadığı için ertesi gün ka
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Garanti Bankası Bonus kartımla toplam 12.335,80 TL tutarında, 11135032612 numar...alı siparişle alışveriş yaptım ve bu harcama karşılığında 1.750 TL Bonus kazandım. Siparişimde yer alan 2 parça ürün tarafıma teslim edildikten bir süre sonra, kargo görevlisi ürün
24 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Trendyol GO üzerinden Hüseyinağa Popeyes şubesinden 11169748081 numaralı siparişim...i verdim. Teslimat numaram 9552010528’dir. Kurye uygulama üzerinden siparişi teslim ettiğini ve “kapıya bıraktım” bilgisini girdiği halde kapıyı kontrol ettiğimde kapıda hiçbir şek
Trendyol’da hobiadresi mağazası olarak kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. 21/04/2026 tarihli 11116445292 numaralı sipa...rişte müşteriden gelen iade talebi “yanlış ürün gönderildi” şeklinde açıldı; ancak müşterinin paylaştığı görseldeki ürün, bizim gönderdiğimiz ve ilan görseliyle birebir aynı üründü
05 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1108132356 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer ...alan 553,69 TL tutarındaki ürünümü iade ederken iade kodunu yanlış vererek ürünü farklı bir firmaya gönderdim. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak iadenin ya
Trendyol üzerinden 11104027082 numaralı siparişte müşterimize Puma markalı bir ayakkabı gönderdik. Ürün müşterimiz taraf...ından zamanında teslim alındı ve bir süre sorunsuz şekilde kullanıldıktan sonra üründe deformasyon oluştuğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Global bir marka olması sebebiyle
Trendyol üzerinden aldığım balkon takımını iade etmek için 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evimden teslim... edildi. Ürün teslim alınırken bana bir sipariş numarası yazan bir fiş verildi ve işlem bu şekilde tamamlandı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de gönderi
17 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim #11150069728 numaralı siparişim günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo “Kolay ...Gelsin” firmasıyla yolda görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Satıcıya ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde, siparişi
Trendyol üzerinden Umaybebek satıcısından puset örtüsü, alt açma örtüsü, Babynest gibi parçalardan oluşan çok parçalı bi...r ürün satın aldım. Ürün elime geldiğinde paketlemesinin yırtık olduğunu gördüm ancak kargoda hasar görmüştür diye önemsemedim. Paketi açtığımda ise hem rengini beğenmedim hem de b

Trendyol üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan bardak siparişi verdim. Siparişi 14 Nisan’da oluşturdum, ürün 17 Nisan’da ...teslim edildi ancak bardak kırık olarak geldi ve aynı gün kusurlu teslim edildiğine dair sistem üzerinden bildirim yaptım. Kırık ürün için ücret iadesi talep etmeme rağmen hem Tre
Trendyol üzerinden 11169007113 numaralı siparişimle kişiye özel baskılı bir mouse pad satın aldım. Trendyol’daki satıcı ...adı “ıvart” olan mağaza, hangi baskının yapılacağını netleştirmek için beni Instagram hesabına yönlendirdi ve oradan görsel istedi. Bugün Instagram üzerinden satıcıya birkaç desenl
Trendyol üzerinden 25 Mart’ta verdiğim ve DHL ile gönderilen bir kıyafet siparişim, 30 Mart’ta beni arayan kargo görevli...si tarafından çalıştığım şirketin muhaberat birimine teslim edildiğini söyleyerek teslimat kodu istenmesi üzerine onaylanmış görünüyor. Ancak ertesi gün şirkete gittiğimde ortada h
Trendyol üzerinden 21.04.2026 tarihinde 10429980273 numaralı siparişi verdim. Kampanyadan uygun fiyata aldığım ürün, kar...go firmasına teslim edildi ve 22.04.2026 tarihinde dağıtım günü olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo ile görüştüğümde, Trendyol tarafından ürün için geri çekilme t
DHL üzerinden gönderilmiş, 7280032172856553 takip numaralı kargomun iadesini yapmak istiyorum ancak Şanlıurfa Ceylanpına...r’da DHL şubesi olmadığı için kargo iadesi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle birkaç gündür kargoyu iade edemeden beklemek zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar DHL müşteri hizmetleri ya