Kargo Ankara Kazan’da Takılı, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden far ve fırçalar içeren bir ürün siparişi verdim, 10583902963 takip numaralı kargom 17.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Kazan’da “aktarımda” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Normalde kargolarım en geç 3–4 gün içinde elime ulaşırken, bu siparişte günlerdir bir ilerleme yok.

Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. İki gün önce aradığımda her şeyin normal göründüğünü söylediler, bugün tekrar aradığımda ise bir şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak buna rağmen kargom hala Ankara Kazan’da bekliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Ürünü Aydın Didim’de teslim alacağım ve bu ürünlere acil ihtiyacım var. Trendyol’un da kargo firmasının da bu duruma acilen müdahale ederek kargomu hızlandırmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.