to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Verilen Sipariş Sistemde Görünmüyor Takip Linki Çalışmıyor
Trendyol üzerinden üye olmadan sipariş ver seçeneğini kullanarak 1 gün önce 11340271859 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sorunsuz bir şekilde alındı, ancak siparişimin nerede olduğunu ve hangi aşamada bulunduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.
Tarafıma gönderilen mailde “Siparişlerinizi buradan takip edebilirsiniz” denilmesine rağmen, linke tıkladığımda herhangi bir sayfa açılmıyor. Bunun üzerine Trendyol’u aradığımda ise siparişimin durumunu söyleyemeyeceklerini, takip edemediklerini ifade ettiler. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, siparişi takip edememek ciddi bir güvensizlik ve memnuniyetsizlik oluşturdu.
Trendyol’dan beklentim, 11340271859 numaralı siparişimin sistemde görünür hale getirilmesi ve tarafıma çalışır bir takip linki sağlanarak, siparişimin aşamalarını açıkça görebilmenin sağlanmasıdır. Ayrıca üye olmadan verilen siparişlerde yaşanan bu takipsizlik sorununun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
