Ayıplı Kulaklık İadesi Uzun Süre Alıyor

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde Technomen oyunlu dokunmatik ekranlı Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kulaklığın birinin çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan hemen iade talebi oluşturdum.

Ürünü Kahramanmaraş’tan geri gönderdim; ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve ürünün “analiz ediliyor” aşamasında olduğu dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Ayıplı gelen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemden ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bozuk gelen ürünüm için inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve 11291235695 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.