Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 3 adet iç çamaşırı ürünü siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan, ürünlerin fiyatının artmış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir şekilde siparişim iptal edildi. Ardından “11316049442 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 18.06.2026 tarihinde iletilmiştir. 179,97 TL geri ödeme tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir…” şeklinde bir mesaj aldım ancak fiyat artışıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben siparişi verdiğim anda geçerli olan fiyattan alışveriş yapmışken, sonradan fiyat artırılıp siparişimin iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. Üstelik Penti tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Trendyol’dan, ürünlerimin sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan tarafıma gönderilmesini ve siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.