Mutfak Masası Takımında Kaynak Kopması Ve Sandalye Ayaklarında Aşırı Deformasyon

Trendyol üzerinden Canisa Pale serisi 80/132 açılabilir mutfak masası takımını yaklaşık 11 ay önce 10.907 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerin ayaklarında sorun vardı; zamanla bu sorun ilerledi ve şu anda sandalye ayakları tamamen kaynak yerlerinden çıktı. Ayrıca masanın boyasında da yer yer dökülmeler ve çıkmalar oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ve kaynak yerlerinden kopma yaşanmasını, ürünün kalitesi ve güvenliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol ve satıcı firmayla iletişime geçmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Öncelikli talebim, mümkünse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesi, bu mümkün değilse mutfak masası takımımın ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.