Trendyol’da Teslim Edilemeyen Çocuk Botu Ve Fiyat Artışı

Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından kızım için 16 Eylül 2026 tarihinde İgor Yogi çocuk botu siparişi verdim. Sipariş numaram 11608305258, ürün bedeli 1.598,95 TL idi. 28 Eylül’de kargo takibini kontrol ettiğimde, bulunduğum ilçe şubesine “sipariş teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi girildiğini gördüm ve o günden beri ürün bana ulaştırılmadı.

Yaklaşık 13 gündür ürünü bekliyorum ve sürekli kargo ile Trendyol sistemi üzerinde “gönderi teslim edilmedi” kaydı görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte aynı ürünün fiyatı 1.598 TL’den 2.199 TL’ye yükseldi ve ben şu anda aynı ürünü eski fiyatından alamıyorum.

Benim hiçbir kusurum ve hatam olmamasına rağmen, kargo ve sistem kaynaklı bir sorun yüzünden hem üründen hem de uygun fiyattan oluyorum. Ürünün bana ilk aldığım fiyattan acilen yeniden gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde aradaki fiyat farkı tarafıma yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.