Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 24.07.2025'de Koray Spor satıcısından Puma 39529502 Hypnotic ls / P10½ model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha 3 ay olmadan her iki ayakkabıda da aynı noktada simetrik açılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için Trendyol üzerinden ince...

Trendyol üzerinden aldığım çalışma masası ve raf takımımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 9857852305 numaralı teslimatım için ürünümün 12 Kasım tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı, ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm kargoya verildi ne de bana ...

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Columbia Sage Peak Tapered Chino pantolon siparişi verdim, sipariş numaram 10715287705. Ürünü 2.890 TL’ye satın aldım; ancak 25.11.2025 tarihinde 'ürün tedarik edilmiyor' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptalden kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının cidd...

Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...

Trendyol Alışveriş Merkezi üzerinden Ekim ayı sonunda Birnur Pazarlama satıcısına ait “Deniz manzaralı aynalı vestiyer” ürününü satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için sistemde 30.10.2025 tarihinde PTT kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç teslim edil...

Trendyol’dan 9913224842 teslimat numarası ile kaşe kaban aldım. Bedeni küçük geldiği için 19 Kasım 2025 tarihinde iade kodu oluşturdum (7330028072774985) ve 20 Kasım 2025’te Trendyol Express kargoya verdim. İadem 6 gündür İzmir Kemalpaşa transfer merkezinde görünüyor, zaten ben de İzmir’de oturuyoru...

Evkolik üzerinden Trendyol aracılığıyla 10646036014 numaralı siparişimle Onvo kablosuz dik süpürge 250w satın aldım. Ürünü 19.11.2025'de ilk kez kullanmak istediğimde süpürge hemen hata vererek çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve burada yapılan incelemede bataryada imalat hata...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 8115361177 numaralı siparişle Vestel 55UV9750 4K 55 inç televizyon satın aldım. Çocuklarımızı sevindirmek için aldığımız ürün nedeniyle yaklaşık bir haftadır son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyoruz. Ürünü getiren yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kus...

Trendyol iade ettiğim ürünün ücretini kredi kartına iade ettik deyip iade mi yapmıyor. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen biz iade tutarını bankanıza yaptık diyor 10 gün oldu banka ve Trendyol arasında gidip gelmekten bıktım

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” adlı satıcıdan 38 numara Under Armour Project Rock model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımda bol geldiği için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürünü iade ederken ayakkabının iç kağıt dolguları yerindeydi, herhangi bir ezilme veya kirlenme yok...

+1

2025 Anneler Günü için Trendyol üzerinden Karaca markasına ait Süpürge Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürge Black modelini, anneme hediye olması için onun adına gönderim yaparak satın aldım. Sipariş numaram 10177751918’dir. Ürünü annem kullanmaya başladığında, çekim gücünün son derece yetersiz...

Trendyol üzerinden Ambalaj Markt mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde 9914560628 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri, siparişimde tercih ettiğim ve görselde yer alan ürün yerine tamamen farklı bir versiyon olarak gönderildi. Diğer ürün ise görseldekiyle aynı görünmesine rağmen ...

Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık 25.11.2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü denediğimde kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren bozuktu. Sipariş numaram 10720504691’dir. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve müş...

Trendyol üzerinden Navee marka elektrikli scooter aldım. Menzili 50 km olarak belirtilmişti, ancak ürünü aldığımda tam dolu batarya ile 20 km hızda sadece 10-13 km menzil yapabiliyor ve şarjı bitiyordu. Ürünü Trendyol'a geri gönderdim fakat dönüş olumsuz oldu, yapılacak bir şey yok denildi. Söyledik...

Bugün Trendyol üzerinden 2.641 TL tutarında kozmetik alışverişi yapmak istedim ancak hiçbir şekilde taksit seçeneği sunulmadı. Kredi kartı ve banka kartı dahil elimdeki tüm kartları denememe rağmen, hiçbirinde taksit imkanı çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşmak ...

Trendyol üzerinden Moda Concept adlı firmadan 6 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve 9897372116 teslimat numarası ile 3 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünler bana 3 ayrı paket halinde gönderildi. İlk paketi açtığımda sandalyelerin alt kısmındaki tela kaplamaların zımba yerlerinden çıktığın...

Trendyol üzerinden üç gün önce kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürün siparişi verdim, bugün teslimat yapıldı. Ancak gelen ürün sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, ne olduğunu bile anlamadığım başka bir ürün çıktı ve ürün Dermoaktif tarafından gönderilmiş görünüyor. Böyle büyük b...

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat için 18 Ekim tarihi verildi ancak ürün bu tarihte tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 28 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10592894118’dir. Ürün bedeli olan 12.499 TL’nin iadesi için tam 26 günd...

Eylül 2024’te Trendyol üzerinden 508 TL ödeyerek Trendyol tarafından satılan bir sırt çantası satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve yaklaşık 1 haftadır çantayı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kayseri Melikgazi’de, Trendyol GO üzerinden 25.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında verdiğim 10724811453 numaralı siparişim, daha önce aynı adrese 9 kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez 'adres yanlış' denilerek 10. siparişte teslim edilmedi. Üstelik, 250 TL tutarındaki kredi kartı...

Trendyol'dan aldığım Elart çift kişilik set yerine tek kişilik gönderdiler ve şimdi de çift kişiliğiyle değişim yapmıyorlar. İndirimden aldım ama tam bir mağduriyet yaşadım. Şaka gibi, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum.

9 Kasım’da Trendyol’dan 20.749 TL tutarında çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme sırasında Yapı Kredi World kredi kartımla özellikle 6 taksit seçeneğini tercih ettim ve mobil uygulamada da işlem 6 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen sonrasında yaptığım kontrolde ödemenin tek çekim olarak işlendiği...

Trendyol üzerinden 10651393247 numaralı siparişimle aldığım Toyota Auris ön sağ teker davlumbazı ürününü iade ettim. 08.11.2025 tarihinde Trendyol’dan “paranız bankanıza iade edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen Halkbank Master kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi y...

Trendyol uygulamasında sepet kısmına girmeye çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve sepetimi açamadığım için alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu teknik aksaklık nedeniyle acil olarak almam gereken ü...