Orta Kalite Yorumumun Nedensiz Kaldırılması Ve Şeffaf Açıklama İsteği

Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişimde toplam sekiz farklı ürün için ürün değerlendirmesi ve puanlama yaptım. Bu ürünlerden biri de Libas Metal marka “Tripod Ayaklı Çarklı Saat” idi. Bu ürün için yalnızca “orta kalite bir ürün, anlatıldığı gibi” şeklinde son derece sade ve hakaret içermeyen bir yorum yazmama rağmen, kısa süre sonra Trendyol’dan “Hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun olmama kriterine aykırı olması dolayısıyla yayımdan kaldırılmıştır” içerikli bir e-posta aldım. Gelen e-posta ile hem bu yorumum hem de diğer ürünlere yaptığım değerlendirmelerim reddedilmiş veya yayından kaldırılmış görünüyor.

Yorumumda herhangi bir hakaret, küfür, hukuka veya genel ahlaka aykırı bir ifade kullanmadım. Buna rağmen bu şekilde genel ve ağır bir gerekçe ile değerlendirmemin reddedilmesi, hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de değerlendirme sisteminizin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ürün yorumları, diğer kullanıcıların da ürün hakkında fikir sahibi olmasını sağlayan en önemli alanlardan biri ve ben de buna katkı sunmak isterken haksız yere engellendiğimi düşünüyorum.

Trendyol’dan, özellikle “orta kalite bir ürün, anlatıldığı gibi” şeklindeki yorumumun hangi somut gerekçeyle hukuka, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı sayıldığını açık ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Eğer sistemsel ya da otomatik bir filtreleme hatası varsa, hem bu yorumumun hem de diğer reddedilen değerlendirmelerimin tekrar incelenerek uygun olanların aynen yayıma açılmasını, değerlendirme süreçlerinizin daha şeffaf ve objektif hale getirilmesini talep ediyorum.