Teslim Edilmemiş Halı Ve Çözüm Bulunamıyor

Trendyol üzerinden Elizhome satıcısından 29 Haziran’da 200×290 eskitme vintage halı satın aldım. Siparişim sistemde 1 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor ancak ben şehir dışında olduğum için kargolarımı ailem teslim aldı ve eve geldiğimde halımın bana hiç ulaşmadığını fark ettim.

Trendyol uygulaması üzerinden hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 11368325780’dir.

Ödemesini yaptığım halının bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.