Eksik Ürün Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden evpanya mağazasından %100 Pamuk Renkli Pastel Çiçekler Desenli Tek Kişilik Pike Seti’nden 2 adet sipariş verdim. 21 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 1 adet pike takımı gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum ve satıcıya ulaştım. Ancak sürekli destek kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç uzatıldı ve adeta geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen ikinci pike takımım için ya ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.