İptal Edilen New Balance Ayakkabı Ücretinin Geciken İadesi

Trendyol üzerinden tacreo adlı satıcıdan New Balance 565 lacivert erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 4 Temmuz’da aldım ve 5 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 3.449 TL tutarındaki ücret iadesi 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun satıcı kaynaklı olduğunu, satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa ürünü platform üzerinden iptal ettim ve iade sürecinin Trendyol tarafından takip edilmesini bekliyorum. Hem Trendyol hem tacreo satıcısı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İptalini yaptığım New Balance 565 ayakkabıya ait 3.449 TL ücretin, kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.