to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Gibi Gösterilmesi Ve Uzun Süre Hazırlık Durumu
16 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden O** Y***** Renault satıcısından Laguna 3 2010 model aracım için 6 adet yağ filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 11510192506, teslimat adresim Bartın olmasına rağmen siparişim 7 gündür hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda.
Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından satıcıyla görüştüğümde, ürünleri kendilerinin de dışarıdan sipariş ettiğini ve ellerine gelmesini beklediklerini söylediler. Bugün ayrıca Trendyol sesli yanıt sistemiyle de görüştüm, oradan da sadece “yapacak bir şey yok, isterseniz siparişi iptal edin” cevabını aldım. Buna rağmen aynı satıcının, aynı ürünü farklı bir başlık/isim altında hâlâ satışta tuttuğunu görüyorum; bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Tüm bu süreçte ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir özür ya da gönüllü bilgilendirme gelmemesi, ancak ben ısrarla sorunca cevap verilmesi, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini gösteriyor. Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösteren, müşteriyi oyalayan ve ardından “isterseniz iptal edin” denilen bu yaklaşımı hem satıcı hem de Trendyol tarafı açısından son derece sorunlu buluyorum.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini, bu tür stok ve ilan suistimalleri için ilgili satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca hem satıcının hem de Trendyol’un yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini ve benzer durumların yaşanmaması adına daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşim satıcının farklı isimle aynı ürünü hala satmaya devam ettiği ekran görüntüsünü niye yayınlamıyorsun. Trendyol'la aranızda ne tür bir ilişki var.
Arkadaşlar maalesef Şikayetvar aynı mağazanın aynı ürünü farklı bir isim altında 211 kusur TL'ye sattığına dair ekran görüntümü yayınlamıyor. Sağ olsun Şikayetvar dükkan da ya da Trendyol'u uyandırmış. İlan yayınlandıktan sonra o ürünü satıştan kaldırmış, kim kaldırdıysa, 12:27 itibariyle satışta olan ürün gözükmüyor.
Dolandırıcıların utanmadığı, korunduğu, şikayet yazdığınız bir ortamın dahi, vuku bulan olayları farklı yansıtma çabası. Olay olmuş neyi saklıyor, kimi koruyorsunuz kardeşim.
