Eksik Gelinlik Kolları Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Trendyol’dan Bekleniyor

Sindimoda adlı Trendyol satıcısından 10709057233 numaralı siparişle Bella güpür balık tasarım abiye 84629 model bir gelinlik aldım. Ürün 28 Temmuz Salı günü teslim edildi ancak gelinliğin kolları eksik gönderildi. Düğünüm yaklaştığı için günlerdir bu eksik parça için uğraşıyorum.

Hem Trendyol üzerinden hem de satıcının kendi numaralarından defalarca kez iletişime geçtim. Uzun süre ürünümü tedarik edemediler, her seferinde benden tekrar tekrar adımı, adresimi ve telefon numaramı istediler ve “ürünü kargoya verdik” diyerek oyaladılar. Buna rağmen eksik parça elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bir süre sonra da birebir iletişim kurmak istediğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Eksik gönderilen gelinlik kollarımın acilen tarafıma eksiksiz ve kusursuz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Düğün öncesi yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu şekilde müşterilerini oyalayan satıcılara karşı Trendyol’un gerekli yaptırımı uygulamasını istiyorum.