to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi: Işığı Yetersiz Epilasyon Cihazı
Trendyol üzerinden 4E1D adlı mağazadan Philips 8000 serisi epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü özellikle ışıklı olduğu için tercih ettim ancak kutuyu açtığımda ışığının beklediğim ve ürün tanıtımlarında verilen etkiye kıyasla yeterli olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, elime ulaştıktan 2–3 gün sonra iade talebi oluşturdum.
Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketi açtığım için ürünü kullanıp kullanmadığımı tespit edemeyeceklerini, bu nedenle iademin kabul edilmediğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ürünün kusurunu anlamam için zaten kutuyu açmam gerekiyordu ve ürünü hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade etmek istememe rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum.
Teslimat numaram 10775042521, sipariş numaram 11515075814’tür. Ürünün hiç kullanılmamış olmasını, iade talebimin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
