to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimatı Geciken Sipariş İptali Ve İade Talebi Yanıtsız
11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol satıcılı, “ertesi gün kapıda teslim” ibareli Stanley The Transit Fliptop Termos 0.35l / Twilight adlı ürünü 11495783626 numaralı siparişimle satın aldım. Buna rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi.
Ürünün teslimatında yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle 16 Ağustos’tan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve 1.661,62 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece “talep açtık” denilerek oyalandım, ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.661,62 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslimatı gecikti, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sipariş iptali ve ücret iadem gerçekleşmedi. 3 iş günü içinde çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
