Haksız Hesap Kapatılması Ve Açıklama İsteği

Trendyol hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 ay önce askıya alındı ve ardından tamamen iptal edildi. Hesabım kapatılmadan önce platformu sorunsuz şekilde kullanıyor, daha önce de örneğin şu pompası gibi ürünler sipariş ediyordum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatıldığını ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere ve itirazlarıma rağmen hesabımın geri açılamayacağını söylediler, ikna edici ve net bir açıklama da yapılmadı. Sonuç olarak, yıllardır kullandığım bir platformda, nedenini bilmediğim bir sebeple mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu aşamadan sonra hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum, Trendyol’u da artık kullanmayacağım ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Beklentim, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılması ve bu haksız uygulama nedeniyle benden özür dilenmesidir.