to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Gamepad Değişiminde Müşteri Şubeye Zorlanıyor
Trendyol üzerinden satıcısı İnce Hesap olan Beitong kp40 model bir gamepad satın aldım. Ürün 3 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildiği andan itibaren gamepad’in sol Analog tuşunda fiziksel bir sorun olduğunu fark ettim. Sağ Analog son derece akıcı çalışırken sol Analog sanki pürüzlü bir yüzeye sürtüyormuş gibi takılarak hareket ediyor ve bu durum oyun deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu kalıcı ve kullanım keyfini bozan sorun nedeniyle Trendyol üzerinden değişim talebi açtım. Satıcı, ürünü Yurtiçi Kargo şubesinden göndermemi ve inceleyeceklerini belirtti. Ancak en yakın kargo şubesi evime yaklaşık 3–4 km uzaklıkta ve bu mesafeye özellikle böyle bir ayıp için gitmek benim için ciddi bir külfet oluşturuyor. Satıcıya evime kurye yönlendirilmesini talep ettiğimde ise kurye gönderme hizmetlerinin olmadığını söylediler.
Yıl 2026 olmuşken, ayıplı bir ürün için hâlâ müşterinin mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı çıkan Beitong kp40 gamepadim için sipariş numaram 11465172535 olup, ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve kargo sürecinin mağduriyet yaşamadan, mümkünse adresimden alınacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kargo ertesi gün gelinip evimden teslim alındı. Keşke direkt uygulamanın içinde evden alma gibi bir seçenek olsaydı da böyle şikayet falan açmaya gerek kalmasaydı.
