to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden doğum günü hediyesi olarak satın aldığım ürün, “ertesi gün kapında” ibaresiyle ve tahmini teslimat tarihi en geç 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Trendyol Express ve teslimat numaram 10472273946. Uygulamada hâlâ tahmini teslimat 7 Mayıs olarak yazıyor ancak ürün günlerdir transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte kargo aşamasında olduğu için sistem üzerinden iptal de oluşturamıyorum. Ürün gelmediği gibi, “şu tarihte kesin elinizde olur” şeklinde net bir bilgi de verilmiyor. Ben hem kendim için hem de hesabı olmayan yakınlarım için Trendyol’dan alışveriş yapıyordum; ancak bu yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Gitmesi gereken adres şu an artık aktif değil, sistemde adresimi güncellemiş olmama rağmen kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve ürün yaklaşık 6 gündür transfer merkezinde bekliyor. Ürünün kaybolup kaybolmadığı, hasar alıp almadığı veya başka bir sorun olup olmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmıyor.
Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sistemde hâlâ 7 Mayıs tahmini teslimat göründüğünü söylemekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili net bir teslimat tarihi verilemediği için, iptal sonrasında aynı ürünü yeniden, sağlıklı ve zamanında teslim edileceğinden emin olarak satın almak istiyorum.
23 Nisan 2026 günü Trendyol üzerinden Samsung Jet 75 model süpürge siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği yazıyordu, acil ihtiyacım olduğu için bu süreye güvenerek beklemeye başladım. Ancak ürün 2 gün sonra teslim edilmediği gibi hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünü...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlere ait 10981681394 numaralı PTT Kargo ve 10245521088 numaralı Trendyol Express gönderilerim 5 gün önce oluşturulmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Son 2 gündür kargolar şubede bekletiliyor, herhangi bir dağıtım yapılmıyor. Hem PTT hem Trendyol Express tarafı iç...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Atatürk Şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini bir buçuk saat boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. 20.38’de uygulamadan siparişimin “yanlış adres seçimi” gerekçesiy...
Trendyol üzerinden verdiğim 10909048919 numaralı siparişim Silivri Hâsakizade Evleri lokasyonunda bulunan pudo dolabına yönlendirildi ancak pudo arızası nedeniyle ürünümü 2 gündür teslim alamıyorum. Pudo ekranına şifre girmeye çalıştığımda ekran arızaya geçiyor ve işlem tamamlanmıyor. Pudo müşteri ...
Trendyol üzerinden DHL eCommerce Türkiye kargo firması ile gönderilen bir saç bakım kremi siparişim için 10276629660 teslimat numarası ve 242484413740 takip numaralı kargom 13 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de kargo tarafıyla en az 5 defa görüştüm, her ...
Yorumlar