Trendyol'da Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Kargo Talebi

Oktay

14 Mayıs 21:37

Trendyol üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde Pull and Bear markasından kalın tabanlı spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 11222726401'dir.
Markanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışverişi Trendyol üzerinden yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ise mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ne marka ne de Trendyol süreçle ilgili somut bir çözüm sunmuyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve iletisim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.

trendyolda-siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kilitlenmis-acil-kargo-talebi-1.jpg

Pull and Bear

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gönderilmedi, Mağaza Yanıtsız

Selcan

Trendyol

19 Nisan 15:16

178

10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden M&H Ayakkabı Store adlı mağazadan bej renk, yüksek taban, 36 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün 12 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünm...

siparisim-hazirlaniyor-kaldi-kargo-gonderilmedi-magaza-yanitsiz-2.jpg

siparisim-hazirlaniyor-kaldi-kargo-gonderilmedi-magaza-yanitsiz-1.jpg

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İptal Talebi Reddediliyor Ve Geri Ödeme Yok

Umay

Trendyol

03 Mayıs 12:52

149

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 2 elbise ve 2 bluz siparişi verdim. Siparişi 20 Nisan’da oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Bugün 3 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre...

siparis-hazirlaniyor-durumunda-kaliyor-iptal-talebi-reddediliyor-ve-geri-odeme-yok-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Aleyna

Trendyol

16 Haziran 2025 13:44

252

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade ettim. Kargo firması 10 Haziran’da ürünü teslim aldı. Ancak sistemde hâlâ “Transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün iade şubesine ulaşmamış gibi gözüküyor. Üzerinden 6 gün geçmesine ...

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslim Edilmemiş Ürün Ve Bilgi Eksikliği

Şakir

Trendyol

23 Ocak 14:32

254

Trendyol üzerinden 10881133119 sipariş numarası ile 15 Ocak 2026 tarihinde 425 TL ödeyerek bir ürün satın aldım; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol Express kargo hareketlerinde bir ilerleme göremediğim gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu öğrenmek için Trend...

1 Destek

Teslim Tarihi Aşılmış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Ramazan

Trendyol

06 Mayıs 18:58

141

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş ekranında teslim tarihi 06.05.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün sipariş takibine baktığımda ürünün Trendyol Express ile 2 gündür yolda göründüğünü ve daha dağıtıcı şubeye bile ulaşmadığını gördüm. Durumu Trendyol asistan üz...

teslim-tarihi-asilmis-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg