Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol üzerinden Nasyonel Toys satıcısından Kalemli Dijital Yazı Tableti ürününden 3 adet sipariş verdim, tanesi 40 TL idi. Ancak kargodan paketi açtığımda sadece 2 adet ürün gönderildiğini gördüm. Eksik gönderilen ürün faturaya da yansıtılmamış, 3 adet sipariş vermeme rağmen fatura kesilmemiş Bu...

Trendyol üzerinden Vivart satıcısından şeffaf kapsül saat ve yüzük kutusu içeren 2 adet ürün sipariş ettim. Siparişimi 5 Ocak 2026 tarihinde verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı ancak şeffaf kapsül saat ve yüzük kutusu olan diğer ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen Trendyol teslimat bilgilerinde ...

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ithalatçı garantili ibaresiyle satılan Sony PlayStation 5 Slim için 10855340742 numaralı siparişi verdim. Ürün “en çok satanlar” arasında olduğu için yorumları da okuyarak güvenip satın aldım ve yaklaşık 28.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bir gün boyun...

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasından, Evdemo Lojistik satıcılı bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram 10807342988’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, ürün günlerce bahanelerle Muş’ta bekletildi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem Trendyol ...

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10830726149 sipariş numaralı bir ürün siparişinde bulundum. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle birebir aynı değildi. Bunun üzerine durumu önce satıcıya ilettim, bana Trendyol destek ekibinden yardım almam gerektiği söylendi. Trendyo...

Trendyol üzerinden Zimsah adlı satıcıdan X Large beden bluz siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe hiçbir şekilde beden ibaresi yoktu. Bu nedenle yanlış ürün talebi oluşturdum, satıcı da talebimi kabul edip ürünü tedarik edemeyeceklerini bildirdi. Buna rağmen ürün gönderildi ve iade sürecini baş...

Trendyol Rakle satıcısından 12 adet kadeh bardak almıştım. Yanlış gönderildi; sonrasında değişim talebinde bulundum, sadece 4 tanesini gönderdiler. Trendyol asistanı ile görüştüğümde “Talebinizi inceleyeceğiz” dediler. 4 gün oldu, hâlâ herhangi bir cevap vermediler. Bu durumun düzeltilmesini istiyor...

Trendyol üzerinden figürlü ışıklı bir kar küresi siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki figür, ilan görselindeki ve benim tercih ettiğim figürle tamamen farklıydı. Hatta satıcı bana “kusura bakmayın, istediğinizden kalmamış, umarım bunu beğenirsiniz” şeklinde mesaj yazarak yanlış ve farklı ürün gönd...

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Avize mağazasından iki adet avize siparişi verdim. Ürünlerden biri Biga 3’lü Gold sarkıt avizeydi, diğeri ise 1500 TL’lik başka bir avizeydi. Taşlı ve yaklaşık 1600 TL olan ürünü seçmeme rağmen, bana tamamen farklı ve sitelerindeki fiyatı yaklaşık...

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde Ricco Lifes firmasına ait bir ürünü 269 TL’ye satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için satıcının onayıyla bana değişim kodu verildi ve ben de ürünü özellikle iade değil, değişim olsun diye bu değişim kodu ile geri gönderdim. Ancak buna rağmen ürünüm için değişim ...

Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Ferrucci marka rose kadın kol saati satın aldım. Kendime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için yaklaşık 14 gün boyunca saati hiç kullanmadım. Yılbaşında takmak için kutusunu açtığımda saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Saat kutusunda durduğu halde, herhangi b...

Trendyol üzerinden 10827569612 numaralı siparişimle aldığım Dyson V11 Advanced ürününün iade sürecinde mağdur edildim. Ürünün kargosunu açtığımda kutunun içinden sadece tek bir başlık çıktığını, bu nedenle yanlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, jelatini bile açmadan tekrar aynı şeki...

28 Aralık tarihinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan Roborock Saros 10 akıllı süpürge siparişi verdim. Ürün 31 Aralık’ta Denizli’deki adresime ulaştıktan sonra internete bağlama aşamasında cihazın Wi-Fi sıfırlamasını bir türlü yapamadım ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşt...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10116604395. Ayın 5’inde verdiğim bu sipariş kredi kartı ile ödendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin en kısa zamanda...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün kusurlu olarak ulaştı elime. Ürün iadesini yaptığımda satıcı adresi yanlış olarak bildirilmiş; yani yanıltıcılarla çalışıyor Trendyol. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şey yapmadılar, sadece hukuki yola başvurmamı söylediler. Bu kadar basit nedenlerden ...

20.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak C**** U**** mağazasından hediye amaçlı sipariş ettiğim Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencere, daha ilk günden itibaren düdüklü tencere gibi çalışmaması, hava toplamaması, paslanmaz çelik olmasına rağmen kararma ve paslanma gibi ciddi...

Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...

Trendyol’un e-fatura sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Ancak e-müstahsil modülünün sisteme eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Trendyol tarafı bu konuda N11 ve Hepsiburada entegrasyonlarını da içeren entegratör sistemini bir türlü çözeme...

Trendyol üzerinden “Genel Markalar” satıcısından bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 108 bugün16005741. Ürün ayağıma olmadığı için, 15 günlük yasal cayma hakkım içinde, sadece evde deneyip hiçbir zarar vermeden ve hiçbir kusur olmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem ...

Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde Redmi Note 13 model bir telefon satın aldım. Bu alışverişi, “öğrenciye vergisiz telefon desteği” kapsamında kullanmak için yaptım. Siparişten önce müşteri hizmetlerine, bu destek için gerekli fatura düzenlemesini yapıp yapamadıklarını özellikle sordum ve yapabi...

Trendyol üzerinden 10839174330 numaralı siparişim ile Xiaomi Robot Vacuum X20 Max Akıllı Robot Süpürge ve Mop - 8000Pa Siyah (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününü satın aldım ve Elit üyeliğime tanımlı 500 TL’lik kuponumu bu siparişte kullandım. Bu siparişe ait teslimat numaram 10104350672’dir. Ürün ba...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 raflı kitaplık 6 Ocak'ta elime ulaştı, fakat yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 10844234386’dır ve kargo kolay gelsin firması ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden ...

Trendyol üzerinden Leggno satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde aldığım Leggno marka çay makinesini 13 Aralıktan beri kullanıyorum. İlk günden beri son derece yüksek sesle çalışıyor. Evdeki diğer tüm sesleri bastıracak kadar rahatsız edici bir çalışma sesi var ve buna ek olarak zaman zaman çatpat şek...

3’ünde Trendyol üzerinden Oppo A5 marka telefon siparişi verdim. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Satıcıya da Trendyol müşteri hizmetlerine de yazdığımda sadece yoğunluk gerekçesiyle hazır, kalıp cevaplar veriliyor, h...