Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptaline Karşı Ürün Teslimi Talebi

ID:35980137

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptaline Karşı Ürün Teslimi Talebi

Egehan

Trendyol

13 Mayıs 15:22

108

13.05.2026 tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 11229960371 numaralı siparişim, yanlış ücret gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa siparişim tarafınızca onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiştir. Ben bu siparişin iptal edilmesini değil, ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kendi politikaları olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ancak ben siparişi geçerli kabul ediyor, ürünün siparişi verdiğim andaki şartlar ve fiyat üzerinden gönderilmesini istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereğince satıcı, tüketicinin siparişinin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep olmayan gerekçelerle “fiyat yanlış” veya benzeri nedenler öne sürülerek siparişin tek taraflı iptali hukuka uygun değildir.

Bu nedenle Trendyol’un kendi politikasını gerekçe göstererek siparişimi iptal etmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ürünün, siparişi verdiğim tarih ve koşullardaki fiyat üzerinden tarafıma teslimini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-fiyat-gerekcesiyle-tek-tarafli-siparis-iptaline-karsi-urun-teslimi-talebi-2.jpg

Egehan

13 Mayıs 15:45

Trendyol ile tüketici hakemine başvurduktan sonra tekrar görüşme sağlandı ve bu şekilde bir konuşma yapıldı. Sadece ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Tek Taraflı Sipariş İptali

Tarkan

Trendyol

17 Nisan 22:27

195

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11148220159 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, 18.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş, bedel tahsil edilm...

aciklama-olmadan-tek-tarafli-siparis-iptali-2.jpg

aciklama-olmadan-tek-tarafli-siparis-iptali-1.jpg

1 Destek

Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişlerim İptal Edildi

Yunus

Trendyol

17 Nisan 21:49

179

Trendyol üzerinden 11149558910 ve 11149560440 numaralı, elektronik küçük ev aletleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Bugün bu siparişlerin her ikisinin de benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

fiyat-hatasi-nedeniyle-siparislerim-iptal-edildi-3.jpg

fiyat-hatasi-nedeniyle-siparislerim-iptal-edildi-2.jpg

fiyat-hatasi-nedeniyle-siparislerim-iptal-edildi-1.jpg

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Çözüm

Muharrem

Trendyol

01 Aralık 2025 12:24

1.161

Trendyol üzerinden dün gece 10746037589 numaralı siparişimle, Trendyol resmi satıcısından indirimli fiyattan bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandı, ürün hazırlanıyor olarak görünmeye başladı; ancak ertesi sabah herhangi bir gerekçe sunulmadan kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal edildiğind...

4 Destek

1 Yorum

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

İlyas

Trendyol

23 Şubat 12:22

332

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....

trendyolda-iptal-edilen-sipariste-fiyat-artisi-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Keyfi İptal Ve Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Kabul Edilemez

Murat

Trendyol

30 Nisan 10:53

140

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 111641438 numaralı siparişimdeki ürünler, günlerce “hazırlanma” aşamasına bile gelmeden bekletildi ve 30.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “paranız iade edildi” şeklinde mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutarın tamam...