to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün kargodayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu sabah sadece iade işlemiyle ilgili bir SMS aldım ve siparişimin iptal edildiğini bu şekilde öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargo firması tarafından kırıldığı ve bu yüzden satıcıya iade edildiği söylendi. Ancak bu durum bana önceden açıkça bildirilmedi, herhangi bir alternatif sunulmadı ve Trendyol tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Ürünün kırılması benim sorumluluğumda olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum.
Ürünün bana aynı şartlarda ve mümkünse aynı fiyattan tekrar temin edilmesini ya da bu mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin ve çözüm sunulmamasının giderilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden dün şarjlı dikey süpürge için 11208984896 ve 11208812596 numaralı iki ayrı sipariş verdim ve aynı gün içinde ikisini de iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce iade...
30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Faber Castell marka 2 adet kalem siparişi verdim ve aynı gün her iki ürünü de iptal ettim. Siparişi banka kartımla ödedim. Sistem üzerinde ve verilen bilgilendirmede, aynı gün yapılan iptallerde ödemenin aynı gün iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 1....
Trendyol üzerinden 27 Şubat tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim, ancak birkaç dakika sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 10999679944’tür. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hiz...
26 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.547,52 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10630993546). Ürünlerden biri bej suni kürk, diğeri ise broşlu siyah bolero idi. 28 Ekim’de ürünler elime ulaştı; ancak bej suni kürk yerine siyah renk gönderildi. Renk yanlışlığı olmasına rağmen ...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden bir restorandan çorba siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak 16 Ekim olmasına rağmen 490 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 10597051491. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şeki...
Yorumlar