to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Bahaneyle Sipariş İptali Ve Satıcının Ürünü Satmaya Devam Etmesi
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avfoni satıcısından “funky chairs Katlanabilir Alüminyum Kampet” ürününden toplam 1.799 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11204033310’dur. Ürün kampanyadaydı ve biz aynı üründen üç aile olarak toplam 5 adet satın aldık.
09.05.2026 tarihinde siparişlerimiz, satıcı tarafından “stok hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün satıcı tarafından farklı sayfalarda satılmaya devam ettiğini gördük. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, konuyu satıcıya ileteceklerini söylediler fakat sonuç değişmedi, tüm siparişlerimiz iptal edildi. Bu durumun, kampanya döneminde öne çıkmak için müşterileri mağdur eden bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
Hem Trendyol’un hem de Avfoni satıcısının bu sorunu ciddiyetle ele almasını ve kampanyadan aldığımız “funky chairs Katlanabilir Alüminyum Kampet” ürünlerinin tarafımıza aynı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelebileceğini düşünüyorum ve sürecin incelenmesini bekliyorum.
