Trendyol müşteri hizmetleri telefon

QNB Finansbank’a ait QNB Nakit kartımda biriken puanlarımı Trendyol üzerinden kullanmak istiyorum ancak puanlarım olmasına rağmen Trendyol ödeme ekranında puan kullanma seçeneği hiç görünmüyor. Puan seçeneği çıkmamasına rağmen ödemeyi tamamlamayı denediğimde ise bu kez limit hatası alıyorum ve alışv...

Trendyol üzerinden bir halter seti siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile Kocaeli Gölcük Şirinköy adresime gönderilecekti. Ancak kargo takipte ürün “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. O gün boyunca evdeydim, ne kapı çalındı ne de “geldik bulamadık” şeklinde bi...

19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11156698269 numaralı siparişimle Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı incelediğimde ürünün sahte olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulunmak için Trendyol müşteri hizm...

Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 500 TL değerindeki takı ürünüm, 22 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor. Evde olmadığım için kargo görevlisi paketi evimin alt katındaki fırına bıraktığını söyledi ancak belirtilen yere gittiğimde paketi bulamadım. Du...

16-19 Nisan tarihleri arasında Trendyol hesabıma art arda 5 kez giriş yapılmaya çalışıldı. Hesabıma tanımlı sanal kart sayesinde bu girişimler sırasında alışveriş yapılamamış, yani işlemler başarısız olmuş. Ancak Trendyol’un güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum, çünkü bu kadar den...

25.04.2026 tarihinde saat 12.19’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten maç kovası siparişi verdim. Bu kovada Big King hamburger olması gerekirken, bana basit bir tavuk burger gönderildi ve siparişim yanlış ürünle teslim edildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden 350 TL’l...

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 13157205. Sistem üzerinde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hâlâ kargo şirketinin sisteminde Karaman transfer sürecinde görünüyor ve ne teslima...

Trendyol üzerinden Lafaba satıcısından “Kafana kadın kayık yaka boncuklu midi elbise” adlı ürünü 14 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı kısa süreli giydim, üzerinde boydan boya 360 derece etrafını saran koruma bandı vardı ve bu şekilde zaten kullanmak mümkün değildi. Denedikten ...

18.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için hatalı şekilde bankaya itiraz kaydı açtırdım. Aynı gün bu itirazın yanlış olduğunu fark edip bankam üzerinden itirazımı geri çektim. Bankamla yaptığım görüşmelerde, itirazların kaldırıldığını ve ödemenin Trendyol’a aktarıldığını net o...

Trendyol üzerinden ucuzdukkannet adlı satıcıdan 05.03.2025 tarihinde brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün bozulduğu için garantiye göndermek istediğimde, faturam olmadığı gerekçesiyle garanti tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden fatura talebinde bulundum an...

Trendyol üzerinden 13 Nisan’da 15.599 TL ödeyerek Xiaomi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Özellikle satıcının Trendyol olmasına dikkat ettim. Ürün elime ulaştığında ekranında yukarıda ve aşağıda çizik çizik gidip gelen görüntüler vardı, sanki ekran tam oturmamış gibi duruyordu. Aynı gün iç...

Birkaç gün önce hiçbir uyarı olmadan Trendyol hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım ve o zamandan beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. En son hatırladığım şifremi defalarca denedim, ancak sistem kabul etmedi. Bunun üzerine şifre sıfırlama adımlarını takip ettim; e‑posta ile şifre yenileme ...

Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol’da kendi telefon numaram ve e‑posta adresimle bir hesap açtım. Daha sonra bu e‑posta hesabımı sildiğim için Trendyol’a giriş yapamıyorum. Şifre yenileme kodu sürekli silinmiş olan e‑posta adresime gittiği için hesabıma erişme imkanım kalmadı. Bu nedenle Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden verdiğim 10963447618 numaralı siparişimle badem unu satın aldım. Sipariş tarihimi ilk mesajımda yanlış belirtmişim, doğru tarih 13 Şubat. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda bariz şekilde bozuk ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, ürünün kusurlu olduğunu açıkça anladım. Bu d...

Trendyol üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde Asil Konsept mağazasından 2 adet 70 litre kapaklı yuvarlak plastik büyük boy çöp kovası siparişi verdim. Ürün kargolanmış gibi görünüyor ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket yok. Satıcı ürünü kargoya vermediği halde sistemde kargoya ve...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda 19 Nisan gecesi saat 01.30 civarında Trendyol uygulamasına Afyonkarahisar Merkez’den girdiğimde, sipariş geçmişimin ve favorilerimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Uygulamada oturumum açık olmasına rağmen hem sipariş geçmişim hem de fav...

Trendyol üzerinden 11110320479 sipariş numarası ile 4 Nisan tarihinde “Sinbo Pro Compact Uzun Multi‑styler Hava Üfleme 5in1 Saç Şekillendirici (shd‑1719)” adlı ürünü 4.599 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün özellikle düzleştirici ve maşa performansından memnun kalmadığım için, yasal süre...

Trendyol üzerinden A&N Dekor satıcısından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ahşap hamak ayağı sipariş ettim. Siparişim Çanakkale adresime teslim edilecekti. Kargo firması iki kez “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj gönderdi ancak bu mesajların geldiği günlerde bütün gün evde olma...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişi, İzmir’deki kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargonun neden teslim edilmediğini sorduğumda, kargo otomatının arızalı olduğunu bana müşteri hizmetleri söyledi. Ancak bu arızaya rağmen süreç içinde bana hiç bilgi verilmedi, hi...

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mieko mağazasından Roborock f25 Ace model yer silme robotu satın aldım. Cihazımdan çok memnundum, hatta yaklaşık 2 ay önce başka bir ev için aynı modelden bir tane daha aldım. Ancak son birkaç gündür cihaz çalışırken sürekli olarak normalden farklı, rahat...

Trendyol üzerinden Strong Group adlı satıcıdan ikisi de peluş oyuncak olan iki farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri geçen hafta, diğeri ise bugün verilmişti. Her iki siparişim de üzerinden yaklaşık bir gün geçtikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve stoğu olmayan ürünlerin satışa su...

Uzun süredir Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında ekranda “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen hiçbi...

24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Daflong dfl 287 marka matkap seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda matkabın somun sıkma mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Sadece sıkma yönü çalışıyor, ters yönde asla hareket etmiyor ve bu nedenle ürünün fonksiyonlarını tam olarak kullanamıyorum. Sip...