Daikin Yetkili Bayisi Olmamıza Rağmen Yetkili Satıcı Rozeti Eklenmedi

Trendyol’da 714165 numaralı mağaza numarasıyla “Erka Isı” adıyla satış yapıyorum ve Daikin markasının yetkili bayisi / satıcısıyım. Daikin tarafından düzenlenmiş yetkili satıcı evrakımı Trendyol’a iletmeme rağmen mağazamda “Yetkili Satıcı” ibaresi bir türlü eklenmedi.

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım, evraklarımın inceleneceği ve gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen başvurum “imzasız satıcı belgesi” gerekçesiyle reddedildi. Daikin global bir marka olduğu için kendi standartlarında, bu şekilde satıcı belgesi düzenlemektedir, ayrıca Daikin Türkiye resmi internet sitesinde, Bayiler bölümünde Sultanbeyli / İstanbul konumunda firmamız da görünmektedir. Tüm bunları görüşmelerimde belirtmeme ve telefonda “haklısınız” denmesine rağmen henüz olumlu bir sonuç alamadım.

Trendyol’dan talebim, Daikin’in yetkili bayisi olduğumuzun dikkate alınarak mağazamın “Yetkili Satıcı” olarak tanımlanması ve mağaza sayfamda bu ibarenin/rozetin bir an önce görünür hale getirilmesidir.