IPhone 7 Plus'ta Trendyol Uygulaması Güncelleme İsteği Sebebiyle Giriş Yapılamıyor

Konya Ereğli’de yaşıyorum ve Trendyol uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı güncellediğim halde açmaya çalıştığımda sürekli “güncelleme yap” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. App Store üzerinde uygulamanın iOS 16 ve üzeri istediğini görüyorum, ancak cihazımda bu sürüm desteklenmediği için uygulamayı fiilen kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım. Uygulamayı kullanamadığım için Trendyol hizmetlerinden yararlanamıyor, özellikle almak istediğim bir üründe yer alan kampanyayı da bu nedenle kaçırmış bulunuyorum.

Trendyol’un iPhone 7 Plus cihazlarda yaşanan bu güncelleme ve giriş sorununu acilen incelemesini, en azından bu cihazlar için kullanılabilir bir çözüm veya alternatif erişim imkanı sunmasını talep ediyorum. Uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.