Trendyol mesaj

14 Kasım tarihinde Bkmkitap satıcısından eşimin hesabından Trendyol üzerinden www.bkmkitap.com satıcısından “ötanazi Okulu” kitap setini sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda kitaplardan birinin ağır şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Kita...

+2

Trendyol üzerinden aldığım Energizer E284s model tuşlu telefon, elime ulaştığı ilk günden itibaren ciddi bir sorunla karşılaştı. Telefon, gönderilen mesajları yanlış kişilere iletip, gelen mesajları da farklı kişilerden gelmiş gibi gösteriyor. Örneğin, Ahmet’in attığı mesaj Mehmet’ten gelmiş gibi gö...

15 Ekim tarihinde Trendyol’daki “Dekoratif Evler” adlı sayfadan, Mat Home markasına ait bir gün 4’lü, ertesi gün ise 2’li ahşap sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: #10595686156. 27 Ekim’de yalnızca 4 adet sandalye teslim edildi, 2 adet sandalye ise tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 4 sandalyeni...

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Telefon outlet” isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 11 128 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda telefon açılmıyor ve şarj olmuyordu. Aynı gün ürünü iade ettim ve süreç başlatıldı. Sipariş numaram: 10656575346. İlk olarak müşteri hi...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CVD İletişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2050464966). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra IMEI kopyalanmış diye mesaj aldım ve telefonum kullanılamaz hale geldi. Konuyu Trendyol destek ekibine ilettim, ...

14.11.2025 tarihinde PTT Kargo İstanbul Acıbadem şubesinden gelecek olan iki siparişimden biri elime ulaşmasına rağmen, diğeri (takip numarası: kp0593*****92) teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Akşam saat 20:30 civarında teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat kargo t...

Trendyol’un müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. İlk defa bir konuda destek almak istedim fakat kendi siteniz üzerinden hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sadece yapay zeka veya asistan çıkıyor ve sorularıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Muhatap ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 14.23’te Komagene’den Trendyol GO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak bu uzun bekleyişin ardından sadece bir mesajla, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, siparişimde “bir aksaklık olduğu” belirtilerek...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cream Co nemlendirici krem (pembe paket, 50 ml) siparişi verdim. Ürünü “Dört al üç öde” kampanyasıyla toplam 796 TL’ye satın aldım. Siparişim Trendyol Express ile gönderiliyordu ve adres ile iletişim bilgilerim tamamen günceldi. Kargo yola çıktıktan sonra...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bebek kıyafetleri, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiş. Sipariş numaram: 10681245454. Teslimat adresim Altunizade Mahallesi Yurtcan Sokak No: 1 Acıbadem Altunizade Hastanesi Üsküdar/İstanbul’dur. S...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fay Teknoloji firmasından verdiğim 9907361129 numaralı siparişimde, “Enjoy Ultravita Köpek Ödül Maması 100’lü Renkli Çubuk” ürünü teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz şekilde geldi, ancak bu ürün kutuda yoktu. Teslimat sırasında evde olmadığ...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lazer Lumea biri921/00 model ürünü satın aldım (Sipariş No: 10636123294). Ürünümde bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında teknik servise göndermem gerekiyor. Ancak, teknik servis işlemleri için gerekli olan faturam tarafıma iletilmediği için başvuru...

12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay gelsin firmasına teslim edilen 148407650 numaralı kargom dağıtıma çıktıktan sonra teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi tarafından arandım, o anda cevap veremedim. Kısa süre sonra geri dönüş yaptım fakat konuşamadan telefon kapandı ve o günden...

Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak 13.11.2025’e kadar ürünüm teslim edilmediği için Sürat Kargo’yu aradım ve ürünün adrese teslim edilmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini öğrendim. Sebep olarak satıcı firmanın anla...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Süvari mağazasından “Buz mavi slim armürlü sivri yaka 6 stop takım elbise” ve bir adet kravat siparişi verdim. 11 Kasım’da kargo tarafından sadece kravat teslim edildi, ancak hem kravatın hem de takım elbisenin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Gelen kargo poşe...

11 Kasım indirimlerinde Trendyol’dan Zöhre Ana markasına ait meyve özü siparişi verdim (Sipariş No: 10663588020). Siparişim İstanbul'dan Ankara aracına yüklendi 2 günde Ankara'ya'da ne hikmetse ulaşamadı. Bana hiçbir şekilde danışılmadan Trendyol tarafından iade işlemi başlatıldı. Sadece iade işlemi...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ilayda emir adlı satıcıdan sipariş numarası #10639451060 ile 4 adet erkek takım elbise (siyah 50 ve 52, kahverengi 50 ve 52 beden) satın aldım. Eşim, bedenleri denemek amacıyla elbiseleri evde denedi, ancak hiçbirinin bedeni uymadığı için ürünleri, bize gel...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “So fly” adlı ürünü, 2918,29 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 10 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Sipariş numaram: 10663298561. Teslimat adresim Aydın/Kuşadası’ydı. Ürün beklenen tarihte teslim edilmedi. 13 Kasım’da ise “iade banka...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Onikiden Marketing olan Flosoft marka havluluk ve ayrıca bir halı siparişi verdim. Havluluğu iade etmek isterken, yanlışlıkla halıyı (teslimat no: 9874503003) kargocuya teslim ettim. Buna rağmen Onikiden Marketing firması iademi kabul etti ve havluluğun ...

Giresun Şebinkarahisar Taş Mahallesi Ortabahçe Semti No: 80 adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır Aras ve Sürat Kargo firmaları, Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde evime teslimat yapmıyor. Siparişlerimi her defasında "eve teslim" seçeneğiyle ve adresimi eksiksiz olarak girerek veriyorum. Ancak ...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Divolya mağazasından 918 TL’ye topuklu bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 10661505848). 7 Kasım’da ürün elime ulaştı ancak bana siyah yerine kahverengi gönderildi. Hemen Trendyol üzerinden mesaj attım, değişime göndermemi ve doğru ürünün gönderileceğini söylediler. ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Vodens marka kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10678305748). Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve şimdi de 4. Gün kargoya verileceği söyleniyor. Trend...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden cz London Kadın Hakiki Deri Kalın Topuklu Şık Casual Bot Fermuarlı Tam Kalıp Çizme adlı ürünü 539,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün Erzurum Yakutiye adresine teslim edildi. Ürün açıklamasında “hakiki deri” olarak belirtilmişti fakat elime ula...