Trendyol mesaj

Trendyol’un müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. İlk defa bir konuda destek almak istedim fakat kendi siteniz üzerinden hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sadece yapay zeka veya asistan çıkıyor ve sorularıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Muhatap ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 14.23’te Komagene’den Trendyol GO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak bu uzun bekleyişin ardından sadece bir mesajla, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, siparişimde “bir aksaklık olduğu” belirtilerek...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cream Co nemlendirici krem (pembe paket, 50 ml) siparişi verdim. Ürünü “Dört al üç öde” kampanyasıyla toplam 796 TL’ye satın aldım. Siparişim Trendyol Express ile gönderiliyordu ve adres ile iletişim bilgilerim tamamen günceldi. Kargo yola çıktıktan sonra...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bebek kıyafetleri, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiş. Sipariş numaram: 10681245454. Teslimat adresim Altunizade Mahallesi Yurtcan Sokak No: 1 Acıbadem Altunizade Hastanesi Üsküdar/İstanbul’dur. S...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fay Teknoloji firmasından verdiğim 9907361129 numaralı siparişimde, “Enjoy Ultravita Köpek Ödül Maması 100’lü Renkli Çubuk” ürünü teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz şekilde geldi, ancak bu ürün kutuda yoktu. Teslimat sırasında evde olmadığ...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lazer Lumea biri921/00 model ürünü satın aldım (Sipariş No: 10636123294). Ürünümde bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında teknik servise göndermem gerekiyor. Ancak, teknik servis işlemleri için gerekli olan faturam tarafıma iletilmediği için başvuru...

12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay gelsin firmasına teslim edilen 148407650 numaralı kargom dağıtıma çıktıktan sonra teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi tarafından arandım, o anda cevap veremedim. Kısa süre sonra geri dönüş yaptım fakat konuşamadan telefon kapandı ve o günden...

Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak 13.11.2025’e kadar ürünüm teslim edilmediği için Sürat Kargo’yu aradım ve ürünün adrese teslim edilmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini öğrendim. Sebep olarak satıcı firmanın anla...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Süvari mağazasından “Buz mavi slim armürlü sivri yaka 6 stop takım elbise” ve bir adet kravat siparişi verdim. 11 Kasım’da kargo tarafından sadece kravat teslim edildi, ancak hem kravatın hem de takım elbisenin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Gelen kargo poşe...

11 Kasım indirimlerinde Trendyol’dan Zöhre Ana markasına ait meyve özü siparişi verdim (Sipariş No: 10663588020). Siparişim İstanbul'dan Ankara aracına yüklendi 2 günde Ankara'ya'da ne hikmetse ulaşamadı. Bana hiçbir şekilde danışılmadan Trendyol tarafından iade işlemi başlatıldı. Sadece iade işlemi...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ilayda emir adlı satıcıdan sipariş numarası #10639451060 ile 4 adet erkek takım elbise (siyah 50 ve 52, kahverengi 50 ve 52 beden) satın aldım. Eşim, bedenleri denemek amacıyla elbiseleri evde denedi, ancak hiçbirinin bedeni uymadığı için ürünleri, bize gel...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “So fly” adlı ürünü, 2918,29 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 10 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Sipariş numaram: 10663298561. Teslimat adresim Aydın/Kuşadası’ydı. Ürün beklenen tarihte teslim edilmedi. 13 Kasım’da ise “iade banka...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Onikiden Marketing olan Flosoft marka havluluk ve ayrıca bir halı siparişi verdim. Havluluğu iade etmek isterken, yanlışlıkla halıyı (teslimat no: 9874503003) kargocuya teslim ettim. Buna rağmen Onikiden Marketing firması iademi kabul etti ve havluluğun ...

Giresun Şebinkarahisar Taş Mahallesi Ortabahçe Semti No: 80 adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır Aras ve Sürat Kargo firmaları, Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde evime teslimat yapmıyor. Siparişlerimi her defasında "eve teslim" seçeneğiyle ve adresimi eksiksiz olarak girerek veriyorum. Ancak ...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Divolya mağazasından 918 TL’ye topuklu bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 10661505848). 7 Kasım’da ürün elime ulaştı ancak bana siyah yerine kahverengi gönderildi. Hemen Trendyol üzerinden mesaj attım, değişime göndermemi ve doğru ürünün gönderileceğini söylediler. ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Vodens marka kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10678305748). Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve şimdi de 4. Gün kargoya verileceği söyleniyor. Trend...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden cz London Kadın Hakiki Deri Kalın Topuklu Şık Casual Bot Fermuarlı Tam Kalıp Çizme adlı ürünü 539,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün Erzurum Yakutiye adresine teslim edildi. Ürün açıklamasında “hakiki deri” olarak belirtilmişti fakat elime ula...

9910141087 teslimat numaralı Roborock robot süpürge siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım indirimleri döneminde ürünü büyük bir heyecanla sipariş ettim. Fakat fiyatlar birkaç gün içinde sürekli değiştiği için, indirimlerden yararlanabilmek adına birkaç kez iade edip yen...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saranostra satıcısından figür siparişi verdim. Daha önce de aynı satıcıdan iki kez alışveriş yapmıştım. İlk siparişimde kargo uzun süre hazırlanmadı; defalarca yazmama rağmen sürekli ertelendi. Hediye olarak almıştım, zamanında ulaşmadığı için amacım gerçekl...

30 Ekim Perşembe günü Trendyol satış panelimde borç bakiyesi olarak görünen -122,34 TL’yi banka havalesiyle belirtilen IBAN’a ödedim. Ödeme yaptığımın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor ve Trendyol tarafından borç mesajları almaktayım. Hatta ödememi yap...

Trendyol üzerinden Miracolo Home satıcısından Batman adresine sipariş ettiğim koltuk örtüsü, 7330027642099039 numaralı kargom hiçbir sebep belirtilmeden kendiliğinden iade edildi. Bugün sabah tarafıma iade mesajı ulaştı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürün şu anda zamlanmış durumda. Müşteri hizmetle...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mak Yayın Dağıtım Pazarlama satıcısından 9921318976 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim, 13.11.2025 tarihinde “iade edildi” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda hasara uğradığı için ürünün firmaya ...

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Soft Kare satıcısından alışveriş yaptım. 7330027586314182 gönderi numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Burdur Bucak’taki “Bukoli - Gürel Tarım” ı seçtim. 10 Kasım’da ürün Burdur Salda şubesine ulaşmış. Ancak kargo firması, teslimat noktası o gün kapalı...