Marka Tescilli Ürünlerde Yetkisiz Buybox Açılması Ve İtibar Zedelenmesi

Trendyol’da makromedizayn mağazasının sahibiyim ve “Bh Bohem Handmade” markasının marka tesciline sahip bir satıcıyım. Bildiğim kadarıyla Trendyol’da marka tescili olan satıcıların ürünlerine başka satıcılar tarafından buybox açılmaması gerekiyor. Buna rağmen 24.10.2026 tarihinden bu yana tescilli ürünlerime buybox açıldığını ve başka satıcıların aynı ürünleri kalitesiz şekilde satıp markama zarar verdiğini görüyorum.

Bu durum ortaya çıktığı andan itibaren Trendyol’a defalarca bildirim yaptım, tarafıma bunun sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi, ürünlerim başka satıcılar tarafından farklı kalite ve içerikle satılmaya devam ediyor ve bu durum hem marka imajımı zedeliyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Bh Bohem Handmade tescilli markam altındaki ürünlerime buybox açılmamasını, mevcut buybox’ların acilen kapatılmasını ve marka koruma kurallarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Yaşanan gelir kaybım ve marka itibarımın zedelenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.