Trendyol'da Haksız Fiyat Farkı Ve İade Engeli

Trendyol üzerinden Benerly satıcısından bir adet kadın elbisesi satın aldım. Elbiseye 2.482,28 TL ödedim, ancak aynı ya da benzer ürünün çok daha düşük fiyata satıldığını gördüğümde ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim ve bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra bu fiyat farkını fark ettim.

Elbise şu an etiketi üzerinde, kullanılmamış şekilde duruyor. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise iade süresinin geçtiğini, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem bu kadar yüksek bir fiyat farkı hem de çözüm üretilmemesi beni mağdur etmiş durumda.

Ürünün iadesinin, ödediğim tutarın da tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırma konusunun da incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.