Stanley Termosu Sıcak Tutma Sorunu Ada Outlet Satıcı İade Ve Değişim Reddetti

Trendyol üzerinden Ada Outlet satıcısından 20 Nisan tarihinde bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak termos sıcak içeceği en fazla 1 saat kadar sıcak tutuyor, sonrasında içecek belirgin şekilde soğuyor. Ürünün beklenen performansı kesinlikle vermediğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım, değişim talebi açıldı ve ürünü teslimat numarası 10427126510 ile geri gönderdim. Ancak satıcı ne değişimi ne de iade talebimi kabul etmedi ve ürünün arızasını kabul etmeyerek sorunu çözmeden geri yolladı.

Ürünün ayıplı olduğunu, ilk günden itibaren doğru düzgün performans göstermediğini düşünüyorum. Stanley kalitesine ve Trendyol güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, buna rağmen mağdur edildim. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını, sürecin Trendyol tarafından takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.