Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve k...

Trendyol üzerinden opara'ya isimli satıcıdan iki adet ısıtmalı çamaşırlık sipariş ettim. Bunlardan biri kendi evim için, diğeri ise annemlere yeni yıl hediyesi olarak alınmıştı. Siparişlerim 30.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutunun içinden yalnızca 1 adet ısıtmalı çamaşırlık çıktı. Sipariş n...

Trendyol üzerinden G&K Butik isimli satıcıdan bir hırka ve alt-üst takım siparişi verdim. Siparişimi 18.12.2025 tarihinde 10801399349 numarasıyla oluşturdum, 19.12.2025’te kargoya verildi ve 22.12.2025 tarihinde teslim edildi. Hırka beden olarak büyük geldi, alt-üst takımın ise kumaşını beğenmediğim...

Trendyol üzerinden Sıveno markasına ait ürünlerde “4 tane ve üzeri alışverişte yüzde 70 indirim” kampanyasını görerek 689 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Bu indirimden yararlanmak için özellikle bu şekilde sepet yaptım ancak 04.01.2026 tarihinde siparişim, tarafıma gelen e‑posta ile “sisteme ta...

Trendyol GO üzerinden 10852851650 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. McDonald's’tan Trendyol özel menü siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde saat 1 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etme...

05.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol GO üzerinden Fırat Cafe’den Bazuka tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek yenmeyecek kadar soğuktu ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Bu durum, Trendyol GO üzerinden vaat edilen kalite ve hizmet standartlarına da açıkça aykı...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 255931789905 numaralı kargom, sistemde 2 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil. Benim elime herhangi bir ürün ulaşmadı, bina ya da çevremde de kimseye bırakılmadı. Durum...

Trendyol GO üzerinden 1 Ocak’ta ve bugün olmak üzere toplam üç siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak’ta Ankara Çankaya Çamlıtepe’den verdiğim siparişte teslimat için belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat boyunca siparişimi bekledim. Bu sırada canlı desteğe ...

Trendyol üzerinden satın aldığım “Mobilique Poyraz No 2 Çok Amaçlı Dolap” ürününün ebatları küçük geldiği için 17 Aralık tarihinde yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kapsamında, kargo firmasının ürünü Denizli/Buldan adresimden alacağı ve en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Aralık tarihi...

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 619 TL ödeyerek kışlık bot siparişi verdim, ürün 4 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edildi. Gelen üründe botların biri dümdüz siyah, diğeri ise desenli olarak birbirinden tamamen farklı şekilde gönderilmiş. Hatta siyah botun kenarı...

Philips 7000 dikey şarjlı süpürgeyi 14 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ayrıca 1 yıl ek garanti için de ücret ödedim. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabilmek için özellikle garantiye güvenerek tercih etmiştim. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin borusu yerinden oynamaya başla...

21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir spor aleti siparişi verdim. Ürün 25 Aralık’ta tarafıma eksik parçalarla teslim edildi. Eksik parçaların tedarik edilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir parça gönderilmedi ve süreç sağlıklı bir şekilde yönetilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle g...

Trendyol üzerinden satın aldığım Faber Castell kurşun kalem seti 10 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her açtığım kalem ucunun sürekli kırılması nedeniyle kalemden kesinlikle memnun kalmadım. Kalemlerin tamamına yakını aynı şekilde sorunlu çıktı ve bu durum hem z...

Son 15 gündür Trendyol’da takip ettiğim, satıcısı bizzat Trendyol olan Apple Mac mini: Apple m4 çipli ürün 51.335 TL olarak listeleniyordu. Ancak 02.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan tek kalemde fiyatın 56.999 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Ürün Trendyol’un kendi deposunda bulunan bir ürünke...

Yaklaşık on yıl önce Trendyol üzerinden ücretini peşin ödediğim 10 kg’lik deterjan siparişim bir ay boyunca teslim edilmedi. Deterjan siparişim sanki bulunması zor bir antik eser gibi bekletildi ama sonuçta hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri her seferinde sadece “İlgileniyoruz.” demek...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin 569 TL tutarındaki iadesi 23 Aralık tarihinde onaylanmasına rağmen, VakıfBank kredi kartıma (son 4 hanesi 9401) 25 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında yansıması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Günlerdir beklememe rağmen ekstreme veya kullanılabilir limiti...

Trendyol Plus aboneliğimin bu ay isteğim dışında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim, ve 2 Ocak tarihinde hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Abonelik yenilenmesini onaylamadığım için hem ücretlendirmeden hem de bilgilendirme sürecinden dolayı mağdur oldum. Aboneliğimin iptalini 2 Aralık tarihinde...

21.12.2025 tarihinde Evdemo Trendyol üzerinden metal bir ayakkabılık için online sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen #10809054878 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “ürünü kargolayacağız” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut bir ...

21 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilen, İstanbul’a gönderilmesi gereken 254208328912 numaralı siparişim 14 gündür kayıp durumdadır. Kargomla ilgili her aradığımda ya da yazdığımda sadece “talebinizi aldık, incelemede” şeklinde aynı cevabı ...

Philips marka xv7263 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği gün hiçbir şekilde çalışmadı. Satıcıyla görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi ve ben de yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi ...

29.12.2025 tarihinde Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 aylık ücretsiz Exxen aboneliği için verilen kodu kullanmak istedim; ancak Exxen tarafında kod sürekli “kod geçersiz, yeniden deneyin” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda ve cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaklaşık bir haftadır bu...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ve ürünle birlikte 2 yıl da Trendyol Sigorta ek garanti hizmeti aldım. Ürün 26 Aralık 2025 tarihinde bozuldu ve ben de Karaca yetkili servisine teslim ettim. İnceleme sonrası bana gönderilen servis fişinde konvektör a...