to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişindeki Kusurlu Parça Değişimi Reddedildi
Evidea’dan Trendyol üzerinden SB Furniture Helen Ayakkabılık (Beyaz, 101X114X29 cm) ürününü 29.09.2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 03.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kurulumunu yaklaşık 3 saat uğraşarak tamamladım ancak parçalarından birinin kusurlu olduğunu bu esnada fark ettim.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, Trendyol’dan verilen siparişlerde kusurlu parça tedariği sağlamadıklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Aynı ürün kendi sitelerinden alınsaydı parçanın yenisini gönderebileceklerini, ancak Trendyol siparişlerinde bu uygulamanın geçerli olmadığını belirttiler. Ürünü kullanmak istediğimi, sadece kusurlu parçanın değişimini talep ettiğimi özellikle iletmeme rağmen, ısrarla yalnızca iade seçeneğini sunuyorlar. Hem zaman kaybı yaşamam hem de tüm kurulumu yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Trendyol sipariş numaram 11656540680’dir. Kusurlu olan parçanın yenisinin gönderilmesini, ürünümü sökmek ve iade etmek zorunda kalmadan ayakkabılığı sorunsuz şekilde kullanabilmek için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
