Kırık Yemek Takımı Ve Cevapsızlık Nedeniyle Düğün Hazırlıklarım Aksıyor

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen 52 parça yemek takımı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde 4 adet yemek tabağı ve 8 adet kase kırık çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, kırık ürünlerin fotoğraflarını ve tüm detayları kendilerine ilettim. Başta dönüş yaptılar ancak bir süredir hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve yaklaşık bir aydır kırık parçaların tedarik edilip gönderilmesini bekliyorum.

Önümüzdeki hafta düğünüm var ve bu yemek takımını bu nedenle almıştım. Kırık parçalar sebebiyle takımım eksik olduğu için eşyalarımı çıkaramıyor, hazırlıklarımı tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum. Sipariş detaylarımda teslimat numaram ve ödediğim 8.309,13 TL tutar açıkça görülmektedir.

Kırık gelen 4 yemek tabağı ve 8 kasenin en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.