Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden Dedo Tekstil mağazasından İstanbul Arnavutköy adresine gecelik siparişi verdim (#10600025634). Siparişi özellikle hızlı teslimat için İstanbul’dan seçtim. Ancak ürünümün kargo yolculuğu beklediğim gibi olmadı; ürün önce Diyarbakır’a gönderildi, ardından Ankara’ya yönlendirildi. Bu...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Mobette markasına ait Nöbette balkon seti satın aldım. Ürün Trabzon Akçaabat adresime teslim edildi. Balkon takımının minderleri ilk geldiğinde yırtık olarak elime ulaştı. Minderleri yıkadığımda ise tamamen paramparça oldular. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark e...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Marina Rosse satıcısından 'marinarosse Kadın Liva Siyah Süet Düz Topuklu Kısa Bot' satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaklaşık 5-6 saat boyunca giydim. Ancak botun bilek kısmı, ilk kullanımda bileğimi ciddi şekilde yara yaptı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hi...

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kocamanlar satıcısından Venüs marka rascin hakiki deri casual ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10593802799. Ancak istediğim ürün yerine, tamamen farklı ve bağcıklı bir ayakkabı gönderildi. Benim seçtiğim modelde bağcık yoktu. Ürünü teslim alır alm...

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Merand satıcısından Daniel Klein marka altın renk su geçirmez bayan saat (sipariş no: 10575776518) satın aldım. Ürün bana boş kargo poşeti olarak teslim edildi. Teslimat adresim evimdir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Durumu hemen Trendyol müşte...

Trendyol hesabım yaklaşık 10 gün önce güvenlik nedeniyle hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. ...

07 Ekim’de Trendyol satıcısından Abbie oyun çadırı siparişi verdim. Sipariş numaram #10574740882. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu, Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi 9E Ed1-3 Daire 7 / Muhittin Mahallesi 1. Etap TOKİ Konutları. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti, ancak üzerin...

13/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10592401018 numaralı siparişim için QNB Trendyol kartımla 6 taksit seçeneğini kullanarak ödeme yaptım. Ancak sistem, ödememi 2-3 gün sonra tek çekim olarak gerçekleştirmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun bankadan kaynaklandığını belirtt...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) model ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü aldığımız gün, Kumtel yetkili servisin verdiği talimatlara uygun şekilde fırını ilk kez boş çalıştırırken fırının ön camı, dış kasası, düğmeleri ve yan yüze...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım erkek Polo yaka tişörtü iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 29 Eylül'de firmaya ulaştı. Ürün bedeli olan 267,29 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

28 Eylül’de Trendyol İlktercih satıcısından Philips BHS732/00 model saç düzleştirici satın aldım. Ürün tarafıma paketi açılmış şekilde ulaştı. Fişe taktığımda ise yanık kokusu ve cızırtı sesi geldi. Patlama riski nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonraki sabah hemen iade için kargoya verdim. Ancak iad...

Trendyol üzerinden Sarp Bilim Teknoloji mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra üzerinde ciddi şekilde renk atması oldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gönderdim. Ancak, bana sahte ürün gönderdiğim iddiasıyla suçlama yapıldı ve hem ürünüm...

7280026933696816 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden Dyscase mağazasından 500 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. DHL Kargo tarafından telefonla aranıp teslimat kodum istendi, kodu paylaştım. Şifreli apartmanda oturuyorum ve kargo görevlisi, ürünü dairemin ö...

07.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Glorious Model d oyuncu mouse arızalandı ve teknik servise gönderdim. Teknik servis, ürün için değişim ve iade formu düzenleyerek sorunu çözdü. Ancak yaklaşık 10 gündür Trendyol ve satıcı firma (Betaplus Teknoloji Hizmetleri San. Ltd. Şti.) arasında ma...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Blue Side markasına ait borosilikat ısıya dayanıklı çaydanlık siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: #10594283729. Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan Trendy...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus Al50 UHD 9823 Google TV Ultra HD (4K) 50 inç televizyon siparişi verdim. Ancak 16.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünün 43 inç olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10568800482. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve bana tedarikçi firmaya mes...

Almış olduğum ürünü Sürat Kargo kaybetmiş. 15 gün bekledim. Trendyol müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Para iadesi istemiyorum. Aynı ürünü tekrar yollasınlar ya da kupon tanımlayın dedim. Maalesef müşterisinden yana tavır almadılar ve para iadesi yaptılar. Hem ürünü daha pahalıya aldım. Hem ka...

Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan Korkmaz Çaykolik a341-04 model çay makinesi satın aldık. Ürünü 29 Eylül’de teslim aldık ve ilk kullanımda plastik aksamdan su akıttığını ve o bölgenin aşırı ısındığını fark ettik. Bunun üzerine 31 Eylül’de ürünü iade için Aras Kargo ile gönderdik. Teslimat numar...

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan ve sonu 5778 ile biten eski telefon numaramın silinip, güncel numaramın kaydedilmesini istiyorum. Uzun süredir (yaklaşık 4-5 yıldır) bu değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği belirtiliyor. Faka...

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya firmasından 4 Ekim'de araç multimedya ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün aracımın soketine tam uyumlu olduğunu belirtti ancak ürün uyumlu çıkmadı ve farklı bir yerde montaj yaptırmam gerektiği söylendi. Ayrıca, gönderilen çerçeve çizik ve hatalıydı. Bu nedenle ürün...

13 Ekim'de Trendyol üzerinden Golden Goat 2 bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: 9837442797). Siparişimin teslimat adresi İzmir/Çiğli. Ürün, satıcı mağaza tarafından gönderilecekti ve teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün teslimatın son günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargo...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden PVC doğrama menteşesi ve ispanyolet siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün Trendyol Ekspress kargo ile "yarın kapında" seçeneğiyle teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak satıcı, ödemeyi aldıktan sonra ürünü Trendyol Ekspress yerine PTT Kargo'ya 15 Eki...