Kusurlu Lamba İadesi İçin Uzayan Süre Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Saravita satıcısından Alfagit marka dokunmatik lamba satın aldım. Ürün 7 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürün kusurlu çıktı, lamba hemen sönüyor ve açıp bakan herkesin görebileceği şekilde bariz bir arızası var.

Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim fakat 16 Nisan’a kadar “incelemede” denilerek süreç uzatıldı ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

358 TL ödediğim kusurlu ürün için iade talebimin daha fazla oyalama olmadan onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.